مؤسسة النقد العربي ساما حددت حالات إيقاف تجميد حسابات العملاء البنكية، عقب إصدار قرار تعليق تجميد الحسابات البنكية للعملاء مدة 30 يوماً محددةً الحالات التي يسري عليها هذا القرار، وقد جاءت أيضاَ تلك الخطوة من المؤسسة على غرار ما اقتضته الضرورة من الإجراءات الاحترازية الساعية لها الموسسة، ومراعاةً لما تمر به المملكة العربية السعودية من ظروف حالية طارئة، والتي نجم عنها تخفيض عدد فروع البنوك العاملة بالدولة لأدنى حد، وتخصيص خدمتها للضرورة القصوى لإنجاز المعاملات التي ليس لها قنوات إلكترونية يتاح للعميل من خلالها تخليص تعاملاته البنكية.
وأقرت مؤسسة النقد ساما في بيانها الصادر حالات إيقاف تجميد حسابات العملاء وفق القرار المذكور أعلاه، وهي تحديداً: تغير حالة الحساب البنكي من نشط إلى راكد لعدم إجراء أي معاملات بنكية لمدة، انتهاء هوية العميل أي انقضاء مدة سريانها ولم تعد سارية، والحالة الثالثة لتجميد حساب بنكي وهي عدم استيفاء شروط ومتطلبات KYC اعرف عميلك.