للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، حاولت العديد من المؤسسات تقديم عديد من الخدمات للمواطنين بكل سهوله ويسر للتيسير عليهم بمختلف الطرق،علي راسهم وزارة الاتصالات قدمت خدمات للاستعلام عن الفاتورة للمواطنين، لم يكن هذا القرار نظرا للظروف الحالية ولكنه كان الأسلوب متبع بالنسبة للشركة منذ عدة اشهر، ولكنها زادت من تلك الخدمة في تلك الفترة نظرا للظروف الحالية وتحذير الدولة من التجمعات لذالك قامت الشركة بتوفير خدمة الاستعلام عن الفاتورة من خلال التليفون الأرضي والرقم الموحد.
يتم الإعلان عن فاتورة التليفون الأرضي عبر مواقع الإلكترونية الخاصة بها أو من خلال البريد الإلكتروني للمسجلين في خدمة تلقي الإشعارات عبر البريد الخاص بهم من خلال رسالة نصية على بريد المشترك الإلكتروني تحتوي على رقم الحساب الخاص بالمشترك ورقم التليفون الأرضي وقيمة فواتير التليفون.