يعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم حيث يعمل على توفير الدعم المالي للمستحقين ونحن بصدد إيداع الدفعة 74 بعد صدور أمر ملكي بتمديد الدعم لآخر عام 2024، ومن خلال مقالنا هذا سنتعرف على كيفية التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، وكذلك كيفية الاستعلام عن الدفعة الجديدة عبر البوابة الالكترونية، وما هي أهم شروط أهلية حساب مواطن.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن
يمكن التواصل مع حساب المواطن من خلال الرقم الموحد المجاني، وهو ما سنتعرف عليه من خلال السطور التالية:
- يمكن التواصل عبر رقم 19912، وهو رقم موحد مجاني لتلقي أي استفسارات.
- يمكن كذلك التواصل مع خدمة المستفيدين للبرنامج عبر منصة تويتر.
- أو التواصل عبر الحساب الرسمي لحساب المواطن.
- كما يمكن التواصل عبر منصة صوتك مسموع، التي أعلنها البرنامج، حيث أنها متوافرة على مدار الساعة لتلقي أي استفسارات.
الاستعلام عن الدفعة الجديدة عبر البوابة الالكترونية
يمكن للمستفيدين من الدعم، الاستعلام عن الدفعة الجديدة من خلال البوابة الإلكترونية وهو ما سنتعرف عليه فيما يلي:
- في البداية يتم الولوج إلى البوابة الالكترونية لحساب المواطن الرسمية.
- من ثم يتم إدخال كلمة المرور والاسم، ثم الذهاب إلى ايقونة الدفعات المالية.
- بعد ذلك يتم التأكيد من إدخال كافة البيانات بشكل صحيح مع تحري الدقة، من ثم يتم النقر على عرض التفاصيل.
- يتم الانتظار عدة ثوانِ حتى يتم ظهور كافة التفاصيل على الشاشة.
شروط أهلية حساب مواطن
يوجد عدة شروط، لاستحقاق أهلية حساب مواطن نتعرف عليها فيما يلي:
يجب توافر الجنسية السعودية أو حمل بطاقات التنقل.
- كما يلزم الإقامة بشكل كامل في المملكة العربية السعودية، وخصوصا آخر 3 أشهر.
- الدخل الشهري لرب الأسرة مع الأفراد العاملين يجب أن يكون أقل من الحد المانع للحساب.
- كما يجب عدم امتلاك الفرد أي أصول أو عقارات ذات قيمة مسجلة باسمه.
- هذا إلى جانب أن يكون المتقدم غير مشمول في أحد مراكز الرعاية الصحية وغير مسجون.
- يلزم تقديم كافة الخدمات الصحية والتعليمية للزوجة والأبناء.
- كما يجب التحقق من التسجيل الإلكتروني على المنصة الخاصة ببرنامج حساب المواطن.