أعادت وزارة الموارد التذكير بطريقة استعلام حساب المواطن التي تمكن المواطنين المستفيدين من التعرف على نتائج الأهلية الخاصة بهم، تلك التي تصدر في أواخر كل شهر ميلادي، إذ أنها إحدى أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين، ودعم حساب المواطن هو من الأشياء الشاملة المتكاملة التي يتم تقديمها لمساعدة بعض الفئات في المجتمع لتحسين معيشتهم، ولكي يجدوا حياة كريمة بعيدة عن الضغوطات المادية بسبب رفع الأسعار من فترة الأخيرة.
استعلام حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية طريقة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن، تلك التي تصدر في آخر كل شهر ميلادي، إذ أنه إجراء دوريًا يتم شهريًا، وإن كان هناك أي تغيرات تطرأ على حسابات المستفيدين ما بعد التحديث، فإن البرنامج في هذه الحالة يقوم بالتصرف، فقد تكون قيمة الدخل الشهري ارتفعت، أو تابع تم حذفه إلى غيرها من التحديثات الأخرى، وإليكم خطوات الاستعلام:
- أولًا يجب أن يتم زيارة المنصة الإلكترونية التابعة لدعم حساب المواطن.
- ثم بعد ذلك يتم الدخول لقائمة دراسة الأهلية.
- قم باختيار خانة دراسة الأهلية والنظام بعد ذلك يعرض لك نتيجه الأهلية.
- علمًا بأن الشخص إن ظهر إليه أنه غير مؤهلًا للدعم يمكنه تقديم اعتراض.
خطوات تقديم اعتراض على عدم الأهلية
أتاح برنامج الدعم حساب المواطن للأشخاص أن يقوموا بتقديم اعتراض على نتائج الأهلية، وذلك إن صدرت في أمر ليس لصالحهم أي تم رفض الدعم، وفي هذه الحالة يمكنهم أن يقوموا بالإطلاع على الأسباب التي أدت لعدم الأهلية، ثم إصلاح الأمر بشكل جيد وتقديم اعتراض بالطريقة التالية:
- أولًا لابد من زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي حساب المواطن.
- ثم بعد ذلك عليك أن تختار خانة دراسة الأهلية.
- يقوم المستفيد بالضغط على خانة عدم الأهلية للعائلة.
- يتم الضغط بعد ذلك على خانة تقديم اعتراض.
- ينقر المستفيد على رفع المرفقات المطلوبة.
- وأخيرًا يتم رفع المرفقات وهي الخطوة الأخيرة، ويتم الانتظار إلى أن يتم الرد على طلب الاعتراض.
طريقة حذف تابع حساب المواطن
برنامج حساب المواطن أوضح خطوات حذف تابع بحساب المواطن، وكان ذلك ردًا على أحد المستفسرين عن طريقة حذف تابع، بأن رب الأسرة لابد أن يضيف كافة التابعين للبرنامج، لكي لا يؤثر على الأهلية والاستحقاق، وإن تم قبول الشخص كفرد مستقل فإنه لا يقبل كتابع، ويكون غير مؤهل ولا يلزم حذفه.