أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن خطوات استعلام حساب المواطن، حيث تعمل الوزارة على دراسة الأهلية دوريًا وشهريًا للتأكد من أن أموال الزكاة تصل إلى مستحقها، ومن أجل التحقق من الأهداف البرنامج تتحقق من أجل حماية الأسر المنخفض وتخفيف العبء عنهم تحسين مستوى المعيشة في ظل الظروف الاقتصادية المتغيرة عالميًا، وذلك في إطار تقديمها لخدمات متعددة للمستفيدين من برنامج حساب المواطن.
استعلام حساب المواطن
حددت برنامج حساب المواطن الخطوات المتبعة للاستعلام عن نتائج الأهلية للمستفيد عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج، والجدير بالذكر أن أهلية حساب المواطن عن استحقاق الدفعة القادمة تكون في نهاية الشهر الميلادي، والتعرف على نتائج الأهلية والتأكد من مدى الاستحقاق من عدمه يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- ثم النقر على الاستعلام عن حساب المواطن.
- كتابة رقم الهوية الوطنية.
- توضيح رمز تحقق المرئي.
- النقر على الاستمرار للاستعلام عن الخدمة.
- بعدها تظهر التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالدعم نتائج الأهلية.
اعتراض على ظهور غير مؤهل
أوضح برنامج حساب المواطن في وقت سابق الإجراء المتبع عند ظهور نتائج الأهلية غير مؤهل، وأكد من خلال منصة التواصل الاجتماعي يتمكن المستفيد من تقدير اعتراض على حالة الأهلية في مدة 90 يوم، وعند تخطي تلك المدة لن يتمكن من تقديم الاعتراض فسوف يقوم بإعادة تقديم الطلب مرة أخرى، إلى جانب ذلك قد أوضحت أنه يلزم على المستفيدين عند تقديم الاعتراض توضيح أسباب عدم الأهلية، ويقدم الاعتراض إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول لحساب المواطن.
- بعدها اختيار دراسة الأهلية.
- ثم أسباب عدم أهلية العائل.
- يقدم الاعتراض مع إرسال المستندات اللازمة إن توفرت، وذلك بعد أن يتم تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية.