أعلنت شركة الكهرباء السعودية عبر حسابها الرسمي اليوم الخميس الموافق 18 يناير 2024 عن تدشين عدد جديد من التحديثات المطورة على تطبيق الكهرباء، ياتي ذلك في ظل الحرص على تلبية احتياجات عملاء الشركة السعودية للكهرباء بشكل أفضل وأكثر فعالية، وأيضاً في ظل إطار المساعي التي تبذلها للارتقاء بالخدمات وإثراء تجربة المستفيدين من خلال الخدمات الميسرة التي يقدمها التطبيق باقل وقت وجهد، لتفاصيل الخبر عبر فقرات المقال.
الشركة السعودية للكهرباء
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تدشين حزمة جديدة من التحديثات المطورة على تطبيق الكهرباء، وتضمنت التحديثات الجديدة عدد من الخدمات المبتكرة، أهمها ما يلي:
- متابعة مراحل طلب إيصال الخدمات الكهربائية عبر واجهة تتيح للعميل متابعة مسار الطلب وحالته خطوة بخطوة.
- كما تتيح التحديثات الإطلاع على الملاحظات (إن وجدت) وإمكانية الرد عليها مع طلب الزيارة.
- كذلك تتيح تقديم الدعم اللازم عبر خدمة المحادثة المباشرة التي توفرها الشركة لعملائها.
رابط تحديثات السعودية للكهرباء
أتاحت الشركة مجموعة من التحديثات الجديدة، ويمكن للراغبين في الاستفسار والاطلاع أكثر عن تلك التحديثات الدخول على تطبيق الكهرباء الجديد والتعرف عليها، وذلك عبر الدخول للرابط الموضح بالفقرة، كما يمكن تحميل التطبيق على أجهزة الهاتف النقال وفق لما يلي:
- يمكن تحميل التطبيق على الهاتف بنظام ios من هنا.
- كما يمكن تحميل التطبيق على الهاتف بنظام أندرويد من هنا.
تعويضات للمستفيدين
أوضحت شركه الكهرباء في وقت سابق أنه يتم تعويض المستفيدين من انقطاع التيار الكهربائي، وذلك وفق ما يلي:
- يحصل المستهلك على 400 ريال حال انقطعت الكهرباء ساعتين فأكثر مرتين سنوياً.
- بينما يتم دفع تعويض 200 ريال سعودي في حال تجاوز انقطاع الخدمة 6 ساعات لمرة واحدة.