“يوفر برنامج حساب المواطن إجراءات وآليات لحل مشكلة عدم أهلية المستفيدين للحصول على الدعم المستحق لهم عند استيفاء شروط الأهلية والاستحقاق”، كان هذا الرد من حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين تفاعلًا مع سؤال أحد المستفيدين عن حل مشكلة عدم الأهلية، ويذكر أن حساب المواطن هو برنامج حكومي سعودي بدأ في ديسمبر عام 2017م، ويهدف لتخفيف العبء عن المواطنين السعوديين، وتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط بالمملكة العربية السعودية، وتعويض المواطنين عن المخاطر الناتجة عن التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة، وفي السطور القادمة سنذكر رد البرنامج على الاستفسارات التي وردت إليه.
رد حساب المواطن على استفسار أحد المستفيدين
ورد حساب المواطن على هذا الاستفسار بقوله: “إذا كانت حالة أهليتك لا تستوفي المعايير، فيرجى تسجيل الدخول إلى حسابك، وتحديث بياناتك وفقًا لسبب الاستبعاد، ثم تقديم استئناف ضد سبب الاستبعاد من خلال (دراسة الأهلية، وتقديم اعتراض)، وذلك بعد تحديث البيانات الخاصة بك في فترة لاتتجاوز ال(٩٠ يوم) من تاريخ صدور نتيجة الاستحقاق، كما أكد برنامج حساب المواطن أنه سيتم تغيير البيانات واسم المستفيد تلقائيًا عند تحديث البيانات في الأحوال المدنية، جاء ذلك ردًا من “خدمة المستفيدين” على سؤال أحد المستفيدين حول تحديث الأسماء، حيث أجاب الحساب: “بارك الله فيك، إذا تم تحديث معلومات الاسم في الأحوال المدنية، فسيتم تغيير الاسم الموجود في البرنامج تلقائيًا، نسعد بمساعدتكم”.
توقيت إعلان نتائج الأهلية
وكانت خدمة المستفيدين قد ردت على عدد من الاستفسارات التي جاءت إليها عبر منصة x بشأن توقيت إعلان نتائج الأهلية للمسجلين الجدد بقولها: “إذا تم تقديم الطلب بعد 10 ديسمبر سيتم دراسة حالة استحقاقك وسيتم إبلاغك باستيفائك لشروط الأهلية عن طريق زيارة الحساب الخاص بك، ثم الدخول إلى (دراسة الأهلية) ضمن دورة الأهلية ل “فبراير” القادم.
وأعلن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، أنه بناءً على العرض السابق الذي قدمه ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، تمديد العمل ببرنامج حساب المواطن وفق آلياته الحالية، وسيستمر البرنامج في تقديم دعم إضافي للمستفيدين حتى نهاية عام 2024م، كذلك الاستمرار في قبول التسجيلات في البرنامج.