تفاعلت الأحوال المدنية مع استفسار لإحدى المستفيدات بشأن الحصول على بدل فاقد للبطاقة من خلال النظام، حيث قالت فيه: (طلبت هوية بدل فاقد وكاتب لي لا يمكنك الاستفادة من الخدمة لوجود غرامة مالية مسجلة وماني محصلة الغرامة”، وأجابت الأحوال: “من خلال دفع رسوم سداد واختيار الأحوال المدنية لعقوبة تجديد بطاقة الهوية الوطنية وإدخال رقم النسخة مسبوق”، وفي السطور التالية تفاصيل أكثر بخصوص هذا الموضوع.
خطوات تفعيل بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر
وسبق أن أعلنت منصة أبشر عن الخطوات التالية لتفعيل بطاقة الهوية الوطنية عبر المنصة دون زيارة مكتب الأحوال المدنية بعد استلام بطاقة الهوية الوطنية:
- قم بالدخول إلى موقع منصة أبشر.
- اختر خدمات من علامة التبويب “خدماتي”.
- اختر الحالة المدنية.
- اختر تفعيل الهوية الوطنية.
تعديل معلومات المستخدم إلكترونيًا
كشفت “منصة أبشر” عن تفاصيل خدمتها لتغيير معلومات المستخدم إلكترونيًا عبر الهوية الرقمية، ووفقا لها، فإنها تتيح ما يلي: (تغيير كلمة المرور، تغيير عنوان البريد الإلكتروني، تغيير رقم هاتفك المحمول، تعديل العنوان)، كما أوضحت أن طريقة تنفيذ الخدمة تتمثل في الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الالكتروني لمنصة أبشر.
- ثم اختيار الخانة الخاصة بتعديل معلومات المستخدم.
العمليات الإلكترونية التي قامت بها الأحوال المدنية بوزارة الداخلية
وسبق أن أفادت أبشر أنها نفذت أكثر من 4.4 مليون معاملة إلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار عبر خدمة “أبشر للأفراد” و”أبشر للأعمال” خلال شهر ديسمبر من العام الماضي، وتجاوز عدد المعاملات التي تمت عبر منصة أبشر أفراد 2,450,000 معاملة، كما نفذت إدارة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية 87,153 عملية تحقق من الهوية، و40,933 عملية تجديد إلكتروني لبطاقات الهوية الوطنية، كما تم تنفيذ 25,874 عملية في خدمة بياناتي،و21,370 عملية لإصدار بطاقة هوية بدل فاقد، 15,955 عملية في خدمة بياناتي المطورة، وتم تحرير 12,405 حالات تعريفات بفرد الأسرة، 8740 حالة قيد عائلي، كما تم تحرير 6890 حالة بطاقة هوية بدل تالف.