إطلاق موقع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكتروني في إطار التحول الرقمي والاعتماد على التقنيات الحديثة في تقديم المعاملات إلكترونياً، حيث أشار الموقع الرسمي للوزارة لإمكانية التقديم على طلب العدادات الكودية والتحويل من نظام الممارسة، والتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني للكهرباء، والتي تعد بكورة خدمات المنصة من بين 17 خدمة سيتم تفعيلها بعد بدء التدشين الرسمي منذ الأربعاء الموافق أول يوليو 2020، وللاستفادة منها يجب المرور أولاً بخطوات التسجيل وفتح حساب مستخدم، في خطوات سهلة تتم في دقائق معدودة.
أشار وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، أنه منذ تدشين موقع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وإتاحة خدمة التقديم على العدادات الكودية مسبوقة الدفع، ويشهد الموقع الإلكتروني إقبال كبير من المواطنين، دون تعرض الموقع لأي أضرار أو صدور شكاوى من المستخدمين، ويستفيد من تلك الخدمة العملاء من أصحاب الممارسات في المناطق العشوائية والمخالفة، وسوف يتواصل قبول طلباتهم لمدة شهر ونصف منذ انطلاق الخدمة، وبالتحديد حتى 15 أغسطس 2020 المقبل، وقدمت الوزارة شرح بالفيديو لتوضيح الإجراءات المتبعة وكيفية رفع المستندات.
موقع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
تسعى وزارة الكهرباء لتحديث وتطوير ألية تقديم الخدمات للمواطنين، وتوفير الوقت والجهد في طريقة تقديم الطلبات وإتمام الاستعلامات عن الفواتير والسداد الإلكتروني وغيرها، لتحقيق توجهات الدولة نحو رقمنة التعاملات في إطار مشروع الحكومة الإلكترونية، بما يواكب ما خُطط له في رؤية مصر 2030، ولتسهيل وصول المواطن للخدمة بدون أي معاناة، ويحتوي رابط المنصة الموحدة للخدمات (https://www.eehc.gov.eg) حالياً على عدة خدمات سيتم معاملات قريباً كما مهو مبين أدناة.
- التواصل مع خدمة العملاء “مفعلة”
- تحويل طلبات الممارسات إلى العدادات الكودية والخدمة مفعلة.
- شهادة بيانات تعاقد مصلحة “غير مفعلة”.
- شهادة بيانات استهلاك خلال فترة.
- تسجيل قراءة العداد
- دفع الفواتير.
- تركيب عداد قانوني أول مرة.
- طلب تركيب عداد بدل تالف.
- طلب تركيب عداد بدل فاقد.
- تغيير اسم صاحب العداد
- طلب رفع عداد
- طلب فحص عداد
- استبدال عداد بقدرة أكبر.
- طلب جدولة مديونية على أقساط شهرية.
- طلب تعديل توصيله.
- طلب توصيل تيار مؤقت
- توصيل التيار للمباني السكنية.
- توصيل تيار كهرباء للمنشآت الاستثمارية.
الخدمات بداية من رقم 3 بعالية غير مفعلة، وسنعمل في حالة تفعيل أياً منها شرح الخطوات وفقاً لما قدمنها حول طريقة طلب العداد الكودي.