تستطيع الآن وبكل سهولة تعديل حجز قطار الحرمين، أو ربما ترقية، تخفيض تذكرة القطار سواء الذهاب أو الوصول، حيث تتيح الخطوط الحديدية السعودية ” سار” خدمات متعددة للمسافرين من بينها تعديل أو إلغاء موعد الرحلة قبل الموعد من خلال تطبيق قطار الحرمين الخاص بالهواتف الذكية، وهذا في إطار التسهيل على الركاب والتمتع بخدمات عالية الكفاءة.
خطوات تعديل قطار الحرمين السريع
وتزامنًا مع تقديم خدمات مميزة للمسافرين على قطار الحرمين وقعت شركة المسافر مع الخطوط الحديدية السعودية ” سار” اتفاقية تعاون بهدف تعزيز خدمات السفر للركاب من خلال تقديم العروض بواسطة المنصات الإلكترونية مثل منصة أعمال، منصة الأفراد، إلى جانب تشجيع المسافرين والاعتماد على القطار عند السفر، لذا تسمح بتعديل الحجز قبل ساعة من موعد المغادرة من خلال هذه الخطوات:
- الذهاب إلى موقع قطار الحرمين السريع.
- من الصفحة الرئيسية، يرجى كتابة رقم الحجز، ورقم الجوال المسجل في الحجز.
- ثم النقر على ” بحث”.
- سوف يعرض أمامك جميع بيانات الحجز والتذكرة.
- عليك بالنقر على “تغيير الحجز”.
- القيام بتعديل موعد الحجز وفق المواعيد المتوفرة.
- التحقق من بياناتك، ثم النقر على ” تأكيد”.
- كما يمكنك التواصل على 8001262000 وطلب تعديل التذكرة.
- وكذلك الذهاب إلى فروع بيع التذاكر المتاحة في محطات سار، وتعديلها دون دفع أي رسوم.
المواعيد المسموح لها تعديل الحجز
وضعت الخطوط الحديدية السعودية بعض القواعد والضوابط عند حجز تذكرة قطار الحرمين السريع سواء الذهاب أو الوصول، خاصةً عند تعديل الحجز، حيث يتم وفق لوائح خاصة بالمنظومة وتأتي:
- عند تعديل الحجز قبل ساعة من انطلاق القطار، لا يتم دفع رسوم تعديل للدرجة الاقتصادية، أما درجة رجال الأعمال يدفع المسافر 20 % من قيمة التذكرة.
- وفي حال التعديل قبل الانطلاق بنحو 20 دقيقة لا يُسمح بذلك، ويجب التعديل قبل ساعة من الانطلاق.
- أما تعديل قبل الانطلاق بنحو 24 ساعة، سيطلب دفع 10 % من قيمة التذكرة للفئة الاقتصادية، وبالنسبة إلى درجة رجال الأعمال، يجب دفع 20 % من ثمن التذكرة.