وسوف يتم صرف حساب المواطن شهريا في موعد محدد، ويكون كل يوم ١٠ في كل شهر ميلادي، وقد يتأخر الموعد او يتقدم في حال تم مصادفة يوم عطلة او اجازة رسمية، ويتساءل الكثيرين عن رقم حساب المواطن لتقديم الشكاوي والاعتراض، لتوضح وزارة الموارد البشرية انه يمكن التواصل معه من خلال خدمة المستفيدين او موقعها الإلكتروني على منصة اكس، واوضح البرنامج عن الارقام التي يمكن ان يتم التواصل معها.
رقم حساب المواطن
وبحث الكثيرين عن طرق التواصل مع البرنامج ليتم تقديم الشكاوي او في حال الرفض يمكن تقديم اعتراض، وبالنسبة للرقم فهو 19912، ويمكن التواصل معه من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء، ويمكن التواصل عبر خدمة المستفيدين على منصة اكس، او الدخول على الموقع الرسمي للبرنامج على جوجل، كما يمكن التواصل مع خدمة صوتك مسموع، ويتم تقديم اعتراض من خلال:
- اولا تقوم بالدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم تختار تقديم طلبات من الواجهة الرئيسية للموقع.
- وبعدها تختار تقديم اعتراض.
- لتكتب رقم الهوية ورقم الجوال وتقوم بتوضيح سبب الاعتراض.
- وترفع كل المستندات المطلوبة.
- وأخيرا تقوم بإرسال الطلب.
التسجيل على الدعم
ويتم التسجيل على الدعم الكترونيا من خلال بعض الخطوات البسيطة على الموقع الرسمي للبرنامج، ويكون التسجيل من خلال ما يلي:
- بدايتا تدخل على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- وبعدها تضغط على تسجيل مستخدم جديد عبر انشاء حساب جديد.
- ثم تدخل كل البيانات المطلوبة منك.
- وتكتب رقم المرور المؤقت المرسل على الجوال في المكان المخصص له ثم تقوم بتغييره بعد ذلك.
- وبعدها تقوم بإدخال كل البيانات المطلوبة منك بكل انواعها.
- ثم ترفع كل المستندات والأوراق المطلوبة وهي التي تثبت استحقاق الدعم.
- وتقوم بالموافقة على كل الأحكام والشروط.
- وأخيرا تأتي خطوة يتم إرسال الطلب لتتم مراجعته.