أوضحت المنصة التعليمية مدرستي طريقة استعادة كلمة مرور الحساب، حيث تعتبر من أبرز المنصات التعليمية التي يحتاج إليها الطلاب وأولياء الأمور في مختلف المراحل التعليمية، كما أنها تضم عدد كبير من الأدوات التعليمية التي تدعم عملية التعليم والتعلم، ولكن من وقت إلى آخر قد يرغب الطالب أو يحتاج ولي الأمر إلى تحديث كلمة المرور وإعادة تعيينها مرة أخرى في الحساب الإلكتروني للمنصة التعليمية.
استعادة كلمة مرور مدرستي
منذ أن تم تدشين منصة مدرستي التعليمية ويستفيد منها جميع الطلاب والطالبات بمختلف المراحل التعليمية، حيث أنها تعتبر خيار استراتيجي لوزارة التعليم وتعد مكون أساسي في العملية التعليمية خلال الوقت الحالي، ولكن الطلاب وأولياء الأمور يحتاجون من وقت إلى آخر لإعادة تعيين كلمة المرور في المنصة، ولذلك قد أوضحت أن هذا يتم عبر اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى المنصة الإلكترونية مدرستي.
- النقر على أيقونة استعادة كلمة المرور.
- ثم اتباع التعليمات الظاهرة بالصفحة.
- وبعدها كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- إدخال رقم الجوال.
- كتابة كود التحقق.
- النقر على أيقونة تحديث كلمة المرور.
- سوف تصل رسالة إلى رقم جوالك بكلمة مرور جديدة.
- انقر على زر دخول للولوج إلى منصة مدرستي باستخدام الكلمة الجديدة.
نسيان كلمة المرور
أشارت المنصة التعليمية مدرستي أن في حال كانت طالب مستخدم جديد على المنصة يستطيع استخدام كلمة مرور توكلنا، أما في حال كانت طالب مستخدم سابق على المنصة يستطيع الدخول بالكلمة الحالية، وقد أكدت مدرستي عدم إمكانية تغيير الباسورد الموجودة على توكلنا، كما أنها أشارت إلى إمكانية استعادة كلمة السر عبر استخدام مايكروسوفت عن طريق الولوج إلى صفحة استعادة الرقم السري، وعندما يواجه الطالب صعوبة يمكنه التواصل مع فريق الدعم الفني.