أوضحت وزارة الموارد البشرية تأثير مشكلة تقنية في الوصول على دعم المستفيدين، إذ رغب أحد المستفيدين التعرف على مدى تأثير هذه المشكلة، لذا سوف نتعرف في هذا المقال عن هذه المشكلة ومدى تأثيرها على استحقاق الدعم، بالإضافة إلى كيفية حذف التابعين في الضمان الاجتماعي، وحل مشكلة الخطأ الذي يحدث عند رفض التابع الانضمام في الدعم.
مشكلة تقنية في الوصول وتأثيرها على الدعم
وأجابت الموارد البشرية على سؤال أحد المستفيدين الذي تضمن على وجود مشكلة في برنامج الوصول وهو معلق هل يؤثر على الدعم، ليكشف صندوق التنمية التابع لوزارة الموارد البشرية بأن المنتج خاضع لعملية تطوير في الفترة الحالية، وهذا لن يؤثر على استمرار الدعم للمستفيدين، ومن أجل معرفة آخر المستجدات عليكوا بمتابعة الحسابات الرسمية الخاصة للصندوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
آلية حذف تابع في الضمان الاجتماعي
كما أوضحت الموارد البشرية عن إمكانية حذف التابعين في الضمان المطور، وذلك باتباع السطور التالية والتي تشتمل على الآتي:
- الذهاب إلى الصفحة الرسمية لوزارة الموارد البشرية.
- الضغط على برنامج الضمان الاجتماعي.
- النقر على الملف الموحد.
- ثم يليها إدارة التابعين.
- ثم باختيار التابع الذي ترغب في حذفه وبعدها أنقر على حذف.
- قم بتأكيد الحذف.
خطوات إضافة تابع جديد في الضمان المطور
وكذلك يستطيع المستفيد إضافة تابعين جدد، بواسطة السطور التالية:
- أفتح برنامج الضمان المطور.
- ومن الملف الموحد أختر بيانات التابعين.
- قم بإضافة التابعين.
- عليك بملء الخانات المطلوبة.
- ثم يليها إرسال المستندات والوثائق، وبهذا تم إضافة التابع بنجاح.
الخطأ عند إضافة التابعين للضمان المطور
وقد يقع أحد التابعين في خطأ عند موافقة على طلب الانضمام إلى الضمان المطور، لذا كشفت وزارة الموارد إذ تمت هذه الحالة بالخطأ سوف يتم احتساب دخل الفرد ضمن الأسرة من أجل دراسة الاستحقاق، ولا يتم احتساب هذا عند صرف المعاش، كما أوضحت الوزارة بأن عائل الأسرة يستطيع حذف التابعين من الملف الموحد، وبعد هذا يمكن إضافته من جديد.