في ظل التحديات المالية التي قد يواجهها الأفراد، يظهر برنامج حساب المواطن كمساعد للمستحقين في المملكة العربية السعودية، ويتساءل الكثيرون عن كيفية التعامل مع العقبات البنكية التي قد تعترض طريقهم في حصولهم على الدعم، وفي هذا السياق، يقدم حساب خدمة المستفيدين إجابات وحلول للمشكلات المتعلقة بإيقاف الخدمات في حساب المواطن، كذلك تأثير التغييرات في البيانات على الدعم، وفي السطور القادمة سنقدم حلول هذه المشكلات.
إيقاف الخدمات في حساب المواطن
طرح مواطن سؤالاً حول تجميد خدماته في حساب المواطن، بالرغم من كونه نشطًا في البرنامج، مشيرًا إلى أنه كان قادرًا في السابق على سحب المبالغ المالية أو تحويلها، وفي رده، أوضح حساب خدمة المستفيدين أنه في حالة إيقاف الخدمات وكان الحساب البنكي للمستخدم نشطًا ومستحقًا للدعم، يجب على المستخدم التوجه إلى البنك للاستفادة من مبلغ الدعم المستحق، وفي حال واجه المستخدم أي مشكلة، يتم معالجتها من قبل البنك.
تأثير تعديل البيانات قبل نزول الدعم
وفي استفسار آخر، تساءل مواطن عن تأثير تعديل البيانات على الدعم المقدم، وأكد حساب خدمة المستفيدين أن تحديث البيانات لا يؤثر على صرف الدعم، ويمكن للمستخدم تحديث بيانات الدخل في حسابه الشخصي تحت قسم (ملف المستفيد- بيانات عامة) وتغيير بيانات الدخل ثم حفظ، وإذا كان المستخدم مستوفيًا لشروط الأهلية، فسيتم شموله بالدعم.
تأثير السجل التجاري على دعم المواطن
وجه مواطن سؤالًا حول تأثير السجل التجاري لزوجته على استحقاق الدعم لباقي أفراد الأسرة، وأفاد حساب خدمة المستفيدين بأنه في حالة وجود سجل تجاري لأحد التابعين، يجب الإفصاح عنه وتحديد نوع الدخل ومصدره، ثم إضافة الدخل وحفظ البيانات، وسوف يتم بعد ذلك احتساب هذا الدخل ضمن دخل الأسرة الإجمالي.