تحاول البنوك بشكل كبير التطوير من كادر خدمة العملاء الخاص بها لسرعة حل مشكلات العملاء والإجابة على كل الاستفسارات لنيل رضا العميل الذي يعد هو رأس مال البنك الحقيقي، لذلك في هذا التقرير سيكون التركيز على معرفة خدمه عملاء cib من حيث كل طرق التواصل الرسمية المتاحة من البنك لجميع العملاء حول الجمهورية لسهولة حل المشاكل والحصول على إجابات.
خدمه عملاء cib
طرق التواصل مع خدمه عملاء cib هي كالتالي:
- رقم الخط الساخن للأفراد: 19666.
- رقم الخط الساخن لعملاء CIB Wealth وCIB Private: 19847.
- رقم الخط الساخن لعملاء CIB Overseas Wealth هو: 19847.
- رقم الخط الساخن المحفظة الذكية: 19716.
مع العلم أن المصدر الرسمي لمعرفة أي أخبار حول البنك التجاري الدولي مثل سعر الدولار والعملات وتحديث البيانات وغيرها هو الموقع الإلكتروني وخدمة العملاء فقط.
خدمة عملاء البنك التجاري شركات
بعد التعرف على خدمه عملاء cib أفراد، ننتقل إلى الجزء الخاص بالشركات وهو:
- رقم الخط الساخن هو 16677 من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءًا.
- رقم مركز اتصال الخدمات الرقمية: 16644 من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 مساءًا.
- رقم خدمة دعم التجار على مدار الساعة: 24565999
قنوات التواصل مع خدمة عملاء بنك cib
الحسابات الرسمية الخاص ببنك Cib على مواقع التواصل الاجتماعي هي:
- الحساب الرسمي على الفيس بوك: بنك cib فيس بوك
- الحساب الرسمي على لينكد إن: بنك cib لينكد إن
- الحساب الرسمي على الانستجرام: بنك cib اسنتجرام
خدمه العملاء cib تقديم شكوى
طرق تقديم شكوى رسمية لخدمة عملاء بنك cib عن طريق التالي:
- نموذج شكوى من الموقع الإلكتروني الرسمي.
- نموذج الإبلاغ عن الممارسات غير المشروعة من الموقع الرسمي.
- البريد الإلكتروني الرسمي حول الممارسات غير المشروعة: [email protected]
- خدمة العملاء وهي الأفضل والأسرع في ذلك ولمناقشة الموظف في الحلول الممكنة.