أوضح حساب خدمة المستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي “إكس” أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن، حيث أجاب على استفسار أحد المواطنين الذي يتساءل عن كيفية معرفة الأسباب التي تمنعه من الحصول على دعم برنامج حساب المواطن، الذي يعد احد أكبر وأهم برامج الدعم التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية.
ما أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن؟
وأكدت منصة خدمة المستفيدين على الطريقة التي يمكن من خلالها للمستخدمين التعرف على أسباب عدم أهليتهم؛ يمكن للمشتركين الدخول إلى حساباتهم عبر منصة “إكس” والبحث عن أيقونة تسمى “دراسة الأهلية”، حيث يمكنهم من خلالها الوصول إلى معلومات حول أسباب عدم أهليتهم؛ بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين الذين يعتقدون أنهم غير مؤهلين للدعم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية التي تظهر لهم، ويجب عليهم تحديث بياناتهم وفقًا لسبب عدم الأهلية المعروض في حد أقصى خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
كيفية تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية
وحددت الوزارة الموارد البشرية خطوات تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي المطور، ويتم القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك على البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
- الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
- الضغط على خيار تقديم اعتراض.
- للمستفيدين الرئيسيين: يمكن تقديم الاعتراض عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق، حسب الرغبة.
- للتابعين: يمكن تقديم الاعتراض عن طريق البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
أما بالنسبة للتسجيل في حساب المواطن كمستفيد جديد، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع حساب المواطن.
- إنشاء حساب إلكتروني عبر البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج، وتقديم البيانات التالية: رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، وكلمة المرور.
- تسجيل الدخول إلى الموقع، حيث سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة للتأكيد.
- تغيير كلمة المرور المؤقتة المستلمة عبر الرسالة النصية.
- إكمال طلب التسجيل وتقديم المعلومات المطلوبة، وهي: البيانات العامة، بيانات القبول، بيانات للأفراد
- المعتمدين، الإفصاح عن الدخل، بيانات العضوية، بيانات الحساب البنكي، وإدارة المرفقات.
- رفع الوثائق المطلوبة، إذا كانت هناك وثائق محددة، عبر قسم “إدارة المرفقات”.
- التحقق ومراجعة البيانات المُقدمة، ثم تأكيد الطلب بعد الاطمئنان على دقة البيانات.
- قراءة الشروط والأحكام المعروضة والموافقة عليها.