في المملكة العربية السعودية، يقدم برنامج حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المساعدة للمواطنين من ذوي الدخل المنخفض، ومن خلال البرنامج يمكن للمشاركين الحصول على دعم مالي لمساعدتهم في التغلب على الصعوبات الناجمة عن ارتفاع تكاليف المعيشة، حيث يقدم البرنامج رقم حساب المواطن مخصص للمواطنين للتعبير عن مخاوفهم وطرح الأسئلة حول البرنامج، كما يسهل هذا الرقم أيضًا الحصول على المساعدة التي تحتاجها والوصول إلى الدعم الذي تحتاجه.
رقم حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن عدد من قنوات التواصل مثل:
- الاتصال بالرقم المجاني الموحد 19912 حيث يمكن للجمهور الاتصال بالخط المجاني الموحد في أوقات محددة من الأسبوع لتقديم الشكاوى أو طرح الأسئلة.
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحسابات المواطنين: من خلال الواجهة الإلكترونية للبرنامج يستطيع المواطن الدخول إليها من أي مكان وفي أي وقت لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات.
- الاستفادة من خدمة صوتك مسموع: تستخدم الخدمة الاتصال الصوتي للتعامل مع الشكاوى واستفسارات المساعدة.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
يجب أن يستوفي المواطنون عدد من المتطلبات والشروط، حتى يتمكنوا من الحصول على دعم حساب المواطن، وتتمثل فيما يلي:
- يجب أن يكون مقدم طلب الدعم مواطناً سعودياً.
- يجب أن يكون المرشح مقيماً دائماً في المملكة العربية السعودية.
- لا يمكن للمرشح أن يقيم في منشأة تديرها الحكومة السعودية، بما في ذلك السجن أو المستشفى.
- لا يجوز لمقدم الطلب تملك أي شركات ذات قيمة كبيرة أو عقارات باسمه.
- ليكون مؤهلاً للحصول على الدعم المالي، يجب أن يكون لدى مقدم الطلب حساب مصرفي نشط.
- يجب أن يكون عمر طالب الدعم ثمانية عشر عامًا على الأقل.
- لا يجوز أن يزيد الدخل الشهري لمقدم الطلب عن الحد المانع الذي حددته الوزارة.