أجابت وزارة الموارد عن طريقة حل مشكلة غير مؤهل في حساب المواطن إذ أن هناك الكثير من الأشخاص يظهر إليهم بأنهم غير مؤهلين بعدما يتقدموا للدعم، وفي حال كان الشخص من المستفيدين وحدثت تغيرات على الحساب ولم يقم بتحديث البيانات يظهر أنه غير مؤهل أي اخل بشرط من شروط الدعم، وهذا هو السبب وراء توضيح الخطوات التي تساعد في حل تلك المشكلة.
مشكلة غير مؤهل حساب المواطن
تفاعل برنامج دعم حساب المواطن مع إحدى التساؤلات والاستفسارات التي أتت من أحد المستفيدين والمتعلقة بطريقة حل بعض المشكلات التي تواجههم، وهي أنهم غير مؤهلين بعد صدور نتيجة الأهلية وكان رد حساب المواطن على هذا السؤال”بأن نتائج الأهلية حينما تظهر بغير مؤهل يلزم التوجه للحساب مع الشروع في تقديم اعتراض عبر الضغط على دراسة الأهلية، ثم تقديم الاعتراض والضغط على تحديث البيانات وفقًا لأسباب عدم الأهلية، وهذا الاعتراض متاح بفترة قدرها ثلاثة أشهر من وقت صدور نتيجة الأهلية” .
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
تعد أهلية حساب المواطن هي إحدى الإجراءات الطبيعية التي تتم في كل شهر، وتظهر هذه الأهلية قبل أن يصرف حساب المواطن، وبإمكان الأشخاص أن يقوموا بالاستعلام عنها والتعرف ما إن كان قد تم قبول الأهلية الخاصة بهم أم لا، وعبر الرابط الإلكتروني الذي وضعه الدعم لذلك وإليكم خطوات الاستعلام عن حساب المواطن:
- أولًا يتم الدخول لمنصة حساب المواطن الإلكترونية.
- ثم بعد ذلك يتم الدخول للمنصة عبر كتابة البيانات المطلوبة ومنها رمز المرور ورقم الهوية.
- يتم النقر بعد ذلك على تسجيل الدخول حتى تصل لحسابك.
- ومن بعدها يجب الضغط على خانة دراسة الأهلية حتى تستعرض النتيجة إن كنت مؤهلًا أم لا.
- وفي حال لم تكن مؤهلًا يمكنك أن تقدم اعتراض.