كشفت وزارة الموارد البشرية سبب نقص دفعة حساب المواطن 78 لشهر مايو 2024، حيث أن بعض المستفيدين بعد تلقي الدعم المالي، واجهوا حالات نقص في الدفعات المالية خلال الشهر الجاري، مما أثار استفساراتهم حول أسباب هذا النقص وكيفية التعامل معه؛ يأتي الرد الذي نشرته صفحة خدمة المستفيدين لتوضيح هذه الأسباب وتوجيه الأفراد بخطوات يجب اتخاذها في حال واجهوا هذه الحالة.
سبب نقص دفعة حساب المواطن
تم إطلاق برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم للمواطنين ذوي الدخل المحدود في المملكة العربية السعودية. بعد صدور أهلية الدفعة 78، انتظر المستحقون حتى تبدأ عمليات الإيداع في حساباتهم في البنوك يوم الخميس، 9 مايو 2024، ومن المتوقع أن تستمر عمليات الإيداع على مدار اليوم؛ وحددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروط التسجيل في حساب المواطن، وفي حالة عدم الامتثال لأحد هذه الشروط قد يتم تعليق الدفعات المالية للمستحقين؛ بالإضافة إلى ذلك، هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى نقص في الدفعات، ومنها:
- إلغاء تسجيل أحد أفراد الأسرة كتابع وتسجيله كمستقل.
- تجاوز أحد أفراد الأسرة سن الثامنة عشرة.
- توظيف أحد أفراد الأسرة الذين مسجلين في حساب المواطن في وظيفة جديدة.
- زيادة في الدخل الشهري الإجمالي للأسرة يتجاوز الحدود المسموح بها مما يؤدي إلى نقص في المساعدة المالية المقدمة من خلال حساب المواطن.
كيفية الاعتراض على أهلية حساب المواطن
أوضحت الوزارة أنه يمكن للمستفيدين من حساب المواطن تقديم اعتراض على الدفعات خلال فترة لا تزيد عن 5 أيام من إيداعها في حسابهم. لتقديم الاعتراض، يجب اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى رابط برنامج حساب المواطن.
- ادخل رقم الهوية وكلمة المرور.
- انتقل إلى قسم “الطلبات”.
- اختر “تقديم اعتراض على مبالغ الدعم”.
- قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة وقدم الأوراق والوثائق التي تثبت موقفك من الدفعات.
- انقر على “تقديم”.