الدفعة المرفوضة او المعلقة في الضمان الاجتماعي هي الدفعة المادية المتأخرة لعدة أسباب سواء تقنية أو تعليق تنفيذ إجراءات التحقق، ويمكن التواصل هاتفياً على رقم الضمان في حالة تأخير صرف الدعم، فالضمان الاجتماعي واحداً من أبرز أنظمة الدعم التي وفرتها وزارة التنمية الاجتماعية من أجل تقديم المساعدات المادية لمحدودي الدخل والأسر الفقيرة التي تضررت نتيجة الإصلاحات الاقتصادية التي قامت بها المملكة خلال الفترة الأخيرة.
الدفعة المرفوضة او المعلقة في الضمان الاجتماعي
كشفت وزارة التنمية البشرية عن آلية التعامل مع الدفعات المعلقة لمستفيدي الضمان، لكي لا يتوقف صرف الدعم المستحق للمستفيد، في حالة قيام الشخص بإلغاء سحب طلبه أو حذف الحساب ستلغى الدفعات المعلقة، كما يتيح للمستفيد استئناف عملية الدفع للدفعات المعلقة باتباع الآتي:
- افتح الموقع الإلكتروني لمنصة الضمان الاجتماعي.
- ثم ادخل على حسابك.
- بعد ذلك اضغط زر طلبات، واختر الإجراءات.
- ومن ثم اضغط أيقونة العين ثم استئناف الدفع.
- ثم قر بأن رقم حسابك المصرفي صحيح، وانقر تأكيد.
متطلبات استئناف عملية دفع الدفعات المعلقة
هناك مجموعة من المتطلبات التي يتعين على الشخص التحقق منها، لكي يستطيع تقديم استئناف الدفعات المعلقة، وهي كما يلي:
- أن يكون رقم الحساب المصرفي صحيح ومرتبط برقم الهوية.
- يشترط أن الحساب يكون فعالاً وجاهزاً لاستقبال أي تحويلات بنكية.
أسباب رفض الضمان الاجتماعي
ينبغي على المستفيد أن يكون ملم بكل المعلومات المتعلقة بالضمان وكيفية تحديثه والأسباب التي تؤدي إلى رفض الضمان كالآتي:
- نقص في الوثائق والمستندات التي تثبت استحقاق الدعم.
- في حالة تغيير مبلغ الراتب الشهري دون الإبلاغ عن ذلك.
- إدخال معلومات خاطئة أثناء التسجيل.
- زيادة دخل الأسرة المقيمة داخل منزل واحد.
- إذا كان أحد أفراد الأسرة يقيم داخل دور الإيواء أو مسجوناً.
الفئات المستفيدة في الضمان
حدد الضمان الفئات التي تستحق دعم الضمان وهما كما يلي:
- المواطن محدودي الدخل.
- المطلقات والأرامل.
- الأيتام.
- كبار السن.