تعديل مواعيد عمل الصندوق العقاري بمناسبة حلول شهر رمضان لعام 1442، كذلك مركز الاتصال الموحد والتي سيتم تطبيقها في جميع الفروع على مستوى مناطق المملكة العربية السعودية، حتى يتم الحفاظ على مستويات الخدمة وتلبية حاجة العملاء مع مراعاة الخصوصية لشهر الصوم والحاجة إلى تخفيف ساعات العمل، كما هو متبع في مثل هذه الأوقات من العام، حيث يوفر الصندوق قرابة 43 خدمة إلكترونية، بخلاف المستشار العقاري، وأجهزة الخدمة الذاتية، التي تخدم مستفيدي حملة سكني ومنتجاتها والاستعلام عن قروض التمويل المدعومة، لتسهيل إجراءات طلب الحصول على المنتج إلكترونياً، من غير التقيد بمكان أو زمان.
أشار المتحدث الرسمي باسم صندوق التنمية العقارية حمود العصيمي، أن الصندوق سوف يستقبل عملائه في جميع الفروع لتقديم الخدمات المطلوبة خلال شهر رمضان المبارك، على حسب المواعيد المجدولة، وذلك بداية من الساعة العاشرة صباحاً ويستمر العمل حتى الساعة الرابعة مساءً، عدا فروع الرياض وجدة والدمام، حيث يكون توقيات العمل بهما من العاشرة صباحاً وحتى الخامسة من مساء نفس اليوم.
أضاف أن الفروع لمدن الرياض والدمام وجدة، تعمل أيام الجمعة والسبت من الساعة الواحدة بعد الظهر وحتى الرابعة مساءً، وذلك على حسب جداول المواعيد الموضحة أدناة.
مواعيد عمل مركز الاتصال الموحد للصندوق العقاري
أبان أن مواعيد عمل مركز الاتصال الموحد التابع إلى الصندوق العقاري ورقمه الهاتفي (199088)، سوف تستمر في استقبال الاستفسارات وتلقي الشكاوى من مستفيدي قروض التمويل المدعومة على مدار فترتي عمل يومية، الأولى سوف تبدأ من العاشرة صباحاً وتستمر حتى الخامسة مساءً، والثانية ستكون عقب الإفطار بداية الساعة التاسعة مساءً وحتى الثانية من صباح اليوم التالي، كما تستمر قنوات التوصل في الرد على التساؤلات على مدار الساعة يومياً.
جدير بالذكر أن صندوق التنمية العقاري وقع اتفاقية مع مصرف الراجحي مؤخراً من أجل تقديم عروض تمويلية خاصة وحصرية لمستفيدي سكني ومنتجات الدعم .