استعلام حساب المواطن، يبحث عنه الكثير من المواطنين السعوديين، وذلك من أجل الاستفسار عن إضافة الدعم إلى حساب المستفيدين من عدمه، وقد جاء ذلك بعد الإعلان عن مواصلة منح الدعم إلى مستحقيه، وذلك لمدة أربعة أشهر حتى شهر يوليو لعام 2023، كما أن التسجيل بالبرنامج سيظل مستمر كذلك إلى شهر يوليو.
استعلام حساب المواطن
يستطيع جميع المستفيدين استعلام حساب المواطن باستخدام رقم الهوية، وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يتوجب عليك الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- ثم قم بالضغط على زر التسجيل.
- وبعد ذلك اختر الدفعات المالية من القائمة الرئيسية.
- ستفتح لك نافذة جديدة بها تفاصيل الدفعة، كما ستجد القيمة الإجمالية للدعم، بالإضافة إلى النقص إن وجد، مع تحديد السبب وراء ذلك.
رقم شكوى حساب المواطن
حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توفير وسائل عديدة للتواصل مع الوزارة، وذلك في حالة وجود مشكلة في الحصول على الدعم، ومن ضمن هذه الوسائل ما يأتي:
- الإتصال برقم 19912، والذي يكون متاح من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 10:00 ليلًا، وذلك خلال أوقات العمل من الأحد إلى الخميس.
- كما تتلقى الوزارة الشكاوى كذلك عبر صوتك مسموع.
- ويمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني لحساب المواطن www.ca.gov.sa.
- وأيضاً يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء طوال اليوم من الساعة 1:00 ظهرًا إلى الساعة 11:00 مساءًا فيما عدا يومي الجمعة والسبت.
شروط حساب المواطن
يوجد الكثير من الشروط الضرورية والمطلوب توافرها في المتقدم للاستفادة من الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن، وخلال النقاط التالية سنذكر أهم هذه الشروط:
- يجب أن يكون المتقدم أحد المواطنين السعوديين المقيمين داخل المملكة بصفة دائمة، أو أن يكون لديه بطاقة تنقل.
- كما يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- وأيضاً يجب أن يكون إجمالي ما يتقاضاه الشخص من الجهات الأخرى غير الحساب المواطن، لا يتجاوز الحد المانع بحسب عدد أفراد المؤهلين للحصول على الدعم من الأسرة.
- ومن الضروري امتلاك حساب مصرفي نشط.
برنامج حساب المواطن
هو برنامج من ضمن البرامج التي تقدمها الحكومة السعودية، الذي يهدف إلى رفع الكفاءة وإيصال الدعم إلى جميع المواطنين المؤهلين لذلك، بالإضافة إلى أن الحكومة قد قامت بتعيين القيمة المالية للدعم حسب عدد الأفراد المكونة منها الأسرة وما يحتاجه كل واحد منها.