دشنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خدمة الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي المطور ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية المطروحة مجانًا من خلال المنصة الرقمية للوزارة على شبكة الانترنت، وبذلك أصبح هناك مرونة تامة في الاستعلام عن الخدمات والاشتراك بها والتواصل المباشر مع خدمة عملاء الضمان المطور، ومن الجدير بالذكر أن الضمان الاجتماعي هو واحد من برامج الدعم السعودية التي تجتهد من أجل تحسين مستوى الدخل للمواطن السعودي والارتقاء بمستوى المعيشة إلى حال أفضل تنفيذًا لتعليمات المشرف الأول على الضمان الاجتماعي وهو الملك سلمان.
الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي
تستقبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طلبات الدعم والشكاوى والإقتراحات والاستفسارات من خلال العديد من الطرق، حيث يحق للمستفيد والمواطن الاستعلام عن أدق التفاصيل من خلال واحدة من الطرق التالية:
- الاتصال برقم الضمان الاجتماعي الموحد من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم التالي: 19911.
- التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم التالي :8001222777.
- التواصل الالكتروني عبر المنصة الرقمية وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- النقر على خيار الاتصال المباشر عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي
يتمكن المستفيد من برنامج الضمان الاجتماعي الاطلاع على تفاصيل البيانات الشخصية الخاصة به المدونة قاعدة بيانات برنامج الضمان المطور، ومعرفة موعد صرف المستحقات الشهرية وقيمة الصرف، كما يمكن الاطلاع على حالة طلب الاعتراض المقدم، ومعرفة حالة وجود المستحقات بأثر رجعي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح الرابط الإلكتروني الخاص بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- اختيار تسجيل الدخول عبر حساب النفاذ الوطني الموحد.
- ادخل رقم الهوية الوطنية الشخصية.
- ادخل كلمة المرور.
- أعد كتابة رمز التحقق صحيحاً في مكانه.
- بعد نجاح تسجيل الدخول عبر الحساب الشخصي انقر على قائمة الطلبات ثم قم باختيار حالة الأهلية.
- تظهر أمامك نافذة مستقلة خاصة بعرض البيانات الشخصية الخاصة بالمستفيد السابق تدوين رقم هويته، ويتمكن المستفيد من الاطلاع على موعد صرف الدفعة المقبلة، وتاريخ صرف الدفعة السابقة، وقيمة المستحقات المدعومة.