حساب مواطن هو برنامج تم وضعه من قبل الحكومة في المملكة العربية السعودية، من أكبر أهدافه هي توفير الدعم للمستحقين وتخفيف الأعباء المعيشية على المواطن السعودي، وتوفير جميع الخدمات المعيشية إلكترونيًا، ومن ضمن الخدمات في هذا البرنامج هي خدمة حساب مواطن وفرته الدولة من أجل الإبلاغ عن أي شكوى الاتصال على رقم حساب المواطن للاستفسارات مجانًا، حتى يتم توقيف أعمال التشويش والإشاعات التي تدور حول تزايد الأسعار وغيرها، ولتفاصيل أكثر عن رقم الاستفسارات إليك هذا المقال.
ما هو رقم حساب المواطن للاستفسارات
تم تخصيص بعض الوسائل للتواصل على حاسبك مواطن وبث أي شكوى من خلال الارقام التالية:
- يمكنك الاتصال من أي رقم مجانًا على رقم حساب مواطن 19912 للتواصل مع خدمة العملاء، والذي يعمل على مدار 24 ساعة متواصلة.
- يمكنك إرسال رسالة صوتية عبر موقع حساب المواطن أو ما تسمى “ب صوتك مسموع” من خلال الرابط الآتي.
- من خلال بريد إلكتروني تم تخصيص لبث الشكوى وهو [email protected].
- يعمل برنامج حساب مواطن لمدة 8 ساعات بدأ من السابعة والنصف صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.
طريقة التسجيل في حساب مواطن
بعد معرفة الأرقام الخاصة بخدمة العملاء وطرق بث الشكوى إليك طريقة التسجيل في خدمة حساب مواطن في الآتي:
- زور رابط موقع حساب مواطن.
- بعد ذلك قم بتسجيل حساب جديد لك على المنصة.
- قم بإدخال رقم جوالك ورقم الهوية وتاريخ الميلاد للمتقدم في الأماكن المخصصة لذلك.
- بعد ذلك قم بكتابة رقم الجوال والتأكيد عليها بعد ذلك سوف تصلك رسالة برمز تحقيق قم بكتابته في الخانة الموضوعة له.
- قراءة الشروط والأحكام التي توجد في الموقع جيدًا ثم قم بالموافقة عليها.
- سوف يقوم البرنامج من التأكد من بياناتك والرد عليك.