رقم خدمة العملاء في حساب المواطن والذي يمكن استخدامه لتقديم الاعتراضات وتقديم الشكاوى المجانية للمواطنين السعوديين وبما أن الخدمة تتيح للمستخدمين التحدث مع البرنامج مباشرة لطرح الأسئلة أو تسجيل شكاوى معينة، فإن العديد من الأفراد لديهم فضول حول رقم حساب المواطن للإعتراض وقد تزايدت أهمية هذا الموضوع بشكل كبير، خاصة في ظل اقتراب موعد إيداع الدفعة التالية للبرنامج، والتي يتم توزيعها عادة في اليوم العاشر من الشهر الميلادي.
رقم حساب المواطن للإعتراض
يمكن لأي مقيم في المملكة العربية السعودية التواصل مع رقم حساب المواطن للإعتراض عن طريق القيام بما يلي:
- يمكنك تسجيل أي شكوى عن طريق الاتصال بالخط الساخن لحساب المواطن المجاني. وهو (1912) في العدد.
- ساعات هذه الخدمة هي الثامنة صباحاً وحتى العاشرة ليلاً.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- أما وسيلة الاتصال الثالثة فهي عبر خدمة دعم العملاء، والتي يمكن الوصول إليها بالضغط على هذا الرابط الموجود على منصة التواصل الاجتماعي تويتر.
رقم حساب المواطن للمواعيد المجانية والتظلمات
تم تحديد ساعات العمل المتاحة لأي شخص للاتصال بها طوال البرنامج تابع ما يلي:
- هناك رقمًا واحدًا للاتصال به وهو “19912”، وأن المكتب مفتوح من الساعة 8 إلى 10 مساءً من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.
- ويمكن لأي شخص التواصل في أي وقت من اليوم من خلال حساب تويتر الرسمي والمنصة الإلكترونية، وكلاهما مفتوحان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
إرسال اعتراض على حساب المواطن
ويمكن أن تساعد النقاط التالية في توضيح رقم حساب المواطن للإعتراض، وهو ما يسأل عنه بعض الأفراد:
- عندما يعترض أحد المواطنين على إحدى الدفعات المالية للبرنامج، فإنه عادةً ما يستخدم هذا الحساب لتقديم عدم موافقته.
- يجب عليك أولاً استخدام الرابط التالي للدخول إلى الموقع الرسمي الموضح أعلاه.
- بالإضافة إلى كلمة المرور ورمز التحقق، يجب إدخال رقم هوية المستخدم لتسجيل الدخول.
- من الوجهة الأساسية التي تظهر على الشاشة، اختر “المدفوعات المالية”.
- بواسطة المدفوعات المالية يوجد زر محدد يمكنك من خلاله تسجيل اعتراضك.
- يتم تقديم الاعتراض واستلامه من قبل النظام بعد الانتهاء من العمليات السابقة.