أكد الكثير من مستفيدي منصة مساند، من وجود صعوبة في إصدار التأمين للعمالة المنزلية عبر المنصة، وكذلك صعوبة في استكمال اجراءات التأمين، لتعلق منصة مساند التي تقوم على تقديم الخدمات المختلفة للعمالة المنزلية بالسعودية على ذلك الأمر، موجهة اعتذارها للمستفيدين لعدم تمكنهم من اصدار وثائق التأمين في الوقت الحالي، وهذا سببه هو قيام المنصة ببعض اجراءات التطوير والتحسين على هذه الخدمة.
صعوبة إصدار التأمين للعمالة المنزلية عبر مساند
تفاعلت منصة مساند الالكترونية مع الشكاوى الخاصة بالمستفيدين، حيث أكدت أثناء الرج على بعض الاستفسارات التي تتعلق بهذا الصدد، أنها تعتذر عن توقف الخدمة في الوقت الحالي، وذلك لأن المنصة تقوم بإجراءات تحسينية على خدمة إصدار التأمين للعمالة المنزلية المرغوب في استقدامها إلى المملكة.
التأمين على عقد العامل المنزلي
- هذا التأمين هدفه حفظ الحقوق لكلٍ من العامل وصاحب العمل.
- تعويض طرفي العقد من خلال المنافع التأمينية في أول عامين من بداية عمل العامل.
- التأمين ليس أمرًا إلزاميًا هذه الفترة الحالية، وليس إلزاميًا حين نقل الخدمات.
- لا يمكن القيام بالتأمين عبر مساند هذه الفترة.
مزايا التأمين على عقد العامل
يوفر التأمين على العمالة تعويضات للعمالة وأرباب العمل على ما يلي:
- مصاريف رجوع جثمان العامل إلى بلده، وذلك في حالة الموت.
- دفع تكاليف إعادة المتعلقات الشخصية والممتلكات للعامل المتوفى.
- التكفل بتكاليف العجز الجزئي الدائم أو الكلي، الذي قد يتعرض له العامل.
- دفع تعويض للعامل، في حال تأخر صاحب العمل عن دفع الراتب الشهري.
- مصاريف الاستقدام البديل في حالتي الامتناع والتغيب.
- التكفل بتكاليف تذاكر طيران العمالة المنزلية، وذلك في حال إصابة العامل بعجز دائم.
- مدة سريان وثيقة التأمين تستمر لعامين، بداية من تاريخ وصول العمالة للملكة وتفعيل الوثيقة.
- مطالبة مكتب الاستقدام بدفع تعويض، في حال حدوث مشاكل أو استحقاق تعويض خلال الثلاث شهور الأولى.