يتم تقديم شكوى في مساند لجميع المقيمين على مكاتب الاستقدام ويتم اتباع مجموعة من الخطوات التي توضح في الصفحة الرئيسية للمنصة، حيث يتم تقديم الشكوى بعقد العمل الخاص بالمقيم من خلال منصة مساند التي توفر العديد من الخدمات الإلكترونية، وقد تم إصدار هذا الأمر حتى يحصل كل من صاحب العمل والعامل على جميع الحقوق الخاصة بهم.
خطوات تقديم شكوى في مساند
يتم تقديم الشكوى عن طريق منصة مساند الإلكترونية وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بالدخول إلى منصة مساند الإلكترونية.
- بعد ذلك اختيار الحساب الخاص بمكتب الاستقدام.
- ثم البخت عن العقد الخاص به و النقر عليه، ثم الدخول الضغط على تقديم شكوى.
- ثم الانتقال إلى نموذج يتم خلالها إضافة مجموعة من البيانات الشخصية وايضا تفاصيل حول العمل.
- وأخيرا مراجعة الشكوى ثم النقر على كلمة إرسال.
شروط استقدام العمالة المنزلية
هناك مجموعة من الشروط التي يجب مراعاتها عند استقدام العمالة المنزلية، ومن أهم هذه الشروط ما يلي:
- أولا يجب أن يمتلك المكتب حساب هبو منصة أبشر الإلكترونية.
- هذا بالإضافة إلى امتلاك شهادة حسن سير وسلوك.
- عدم تواجد أسمه في أي نوع من القضايا الجنائية.
- أن يكون العمر الخاص بالمتقدم حوالي 24 عام.
- كما يجب أيضا أن يكون الدخل الشهري الخاص به حوالي 6000 ريال سعودي على الأقل.
- هذا بالإضافة إلى تقديم كشف بنكي يوضح جميع تفاصيل الحساب الخاص بالمتقدم.
- الحرص على دفع جميع الرسوم الخاصة بالخدمة.
والمستندات المطلوبة لاستقدام العمالة المنزلية
يجب تقديم مجموعة من الأوراق الهامة أثناء الاستقدام وهي على النحو التالي:
- أولا صورة الهوية الوطنية.
- إيصال دفع الرسوم.
- نسخة من الإقامة بالإضافة إلى صورة من التأشيرة.
- كشف حساب بنكي موثق وحديث.