قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح حالات اسقاط الدعم عن مستفيدي حساب المواطن، كما أوضحت أيضا أن هناك حالات يمكن أن يقوم فيها المواطن بتقديم اعتراض ويتم حصوله بعد ذلك على هذا الدعم من جديد ولكن هناك بعض الحالات التي يكون فيها المنع بشكل نهائي، حيث أن هذا الدعم يختص به بعض الفئات التي تم تحديدها من جانب الجهات المعنية في المملكة، وذلك مع التأكيد على أهمية توافر بعض الشروط في المتقدم حتى يعد من مستحقي دعم حساب المواطن.
حالات اسقاط الدعم عن مستفيدي حساب المواطن
يوجد العديد من الحالات التي يتم فيها منع المواطن من الاستمتاع بدعم حساب المواطن، وهي على النحو التالي:
- أولا عندما يكون هناك بعض المشاكل الخاصة بالمستفيد في الحساب البنكي الخاص به.
- كما يتم ذلك عند تقديم مجموعة من المعلومات أو البيانات الخاطئة عن المستفيد.
- هذا بالإضافة إلى تضليل الجهات المعنية عن طريق تقديم معلومات خطأ حول الدخل الشهري الخاص بالمستفيد.
- استخدام العديد من الطرق الملتوية للحصول على الدعم.
- كما يتم ذلك مع الإصرار على عدم تحديث البيانات بصورة منتظمة.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
يمكن تقديم اعتراض عبر منصة حساب المواطن عن عدم قبول الحصول على الدعم، ويكون ذلك على النحو التالي:
- أولا يحب زيارة المنصة الخاصة بحساب المواطن.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك يتم النقر على دراسة أهلية حساب المواطن، وعند ظهور الصفحة التي توضح رفض الطلب.
- يتم الضغط على تقديم اعتراض، ثم يتم القيام بجميع الإجراءات التي تثبت الأهلية بالإضافة إلى إرفاق الملفات الخاصة بذلك.
- ثم انتظار نتيجة الاعتراض بالقبول أو الرفض وذلك بعد دراسة الطلب.