تزامناً مع إيداع الدفعة الـ73 من حساب المواطن لشهر ديسمبر يسأل بعض المستفيدين عن أسباب نقص حساب المواطن الدفعة 73 لشهر ديسمبر الجاري؟، وهو الأمر الذي أقلق الكثير من المواطنين بالمملكة حيث وردت العديد من الأسئلة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للبرنامج، حيث أجاب حساب العناية بالمستفيدين على تلك الأسئلة الواردة بخصوص هذا الأمر، وأوضحت أسباب نقص مبالغ الاستحقاق لتلك الدفعة.
أسباب نقص حساب المواطن
وردت العديد من الأسئلة إلى حساب العناية بالمستفيدين بعد إتمام عملية إيداع الدفعة 73 لشهر ديسمبر في حساباتهم البنكية، والتي يسألون فيها عن أسباب نقص مبالغ الاستحقاق الخاصة بهم لهذا الشهر، حيث أجابت العناية بالمستفيدين أن مبلغ الاستحقاق يتغير بناءً على الارتفاع والانخفاض نتيجة المراجعة الدورية لأسعار الطاقة، وفي حالة الحاجة ألي التعرف على قيمة استحقاق المستفيد لمبلغ الدعم الشهري له يجب الدخول إلى الحاسبة التقديرية واتباع الخطوات التالية للحصول على قيمة المبلغ المستحق له، والذي يسهل على المواطنين التعرف على إجابات الأسئلة الخاصة بقيمة مبلغ الاستحقاق الشهري لهم بدون الحاجة إلى التواصل مع حساب العناية بالمستفيدين التابع للبرنامج.
مانزل الدعم الاضافي نزل المبلغ نفس الشهر اللي راح كل افراد اسرتي نفس الشي ؟! مدري وش السبب
— sd••🫀 (@shoog08720500) November 9, 2023
حاسبة حساب المواطن
أوضح البرنامج انه يمكن للمستفيدين التعرف على قيمة الاستحقاق الخاصة بالدفعة لكل شهر قبل إيداعها في بنك الراجحي وغيرها من البنوك وهذا من خلال استخدام الحاسبة التقديرية، وهذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول على الموقع الإلكتروني المباشر حساب المواطن.
- في الخطوة الثانية يتم تسجيل البيانات الخاصة بالمستفيد.
- اختيار كلمة الحاسبة التقديرية والضغط عليها.
- بعدها يتم إدخال البيانات الخاصة بالحساب وتحديد الحالة الاجتماعية.
- سوف تظهر فوراً جميع المعلومات الخاصة بقيمة الاستحقاق.
رقم حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن انه يمكن للمستفيدين التواصل مع البرنامج مباشراً من خلال الرقم المجاني الموحد وغيره من الطرق التي أعلن عنها البرنامج والذي يساعد في الرد على تساؤلات المستفيدين بكل سهولة ويسر والإجابة على الاستفسارات التي تشغل بالهم، وعن طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن هي كالتالي:
- الدخول على الموقع الرسمي بوابة حساب المواطن.
- التواصل على الرقم الموحد المجاني 19912 وهو خدمة العملاء.
- يمكن إرسال الشكاوى على البريد الإلكتروني [email protected].