تفاعلت إدارة الجوازات عبر صفحتها الرسمية، على استفسار بشأن تعديل لقب العائلة بجواز السفر وذلك بعد تغييره في منصة أبشر، حيث وجهت إحدى المستفيدات سؤالًا، قالت فيه: أ،ها قد قامت بتغيير لقب عائلتها عبر منصة أبشر، وأنها قد حصلت على ورقة تعديل الاسم، ولكن جواز سفرها لا يزال يحمل اللقب القديم، فعل يحتاج الجواز إلى تجديد أثناء السفر؟.
هل تشترط الجوازات تعديل لقب العائلة بجواز السفر ؟
ردت هيئة الجوازات على هذا السؤال، حيث أكدت على أن تعليمات الهيئة تشترط أن تكون البيانات المسجلة بجهاز الحاسوب، متطابقة مع البيانات المدونة بجواز السفر، كما دعت المديرية العامة للجوازات السعودية، جموع المواطنين والمقيمين أن يستفيدوا من خدماتها الالكترونية، التي تتيجها عبر منصة الخدمات الالكترونية لوزارة الداخلية “أبشر”، وكذلك منصة بوابة مقيم وأبشر أعمال.
خدمات مديرية الجوازات بمنصة أبشر
أعلنت الجوازات عن إتاحة الاستفادة من خدماتها الالكترونية، وذلك بدون الحاجة لزيارة مقارها، وذلك للتسهيل على المستفيدين، مثل:
- تجديد وإصدار الإقامة
- إصدار الجواز وتجديده.
- تأشيرة الخروج والعودة وكذلك تأشيرة الخروج النهائي.
- خدمة تواصل لتقديم الطلبات التي تعذر إنجازها الكترونيًا.
الخدمات المتواصلة التي تقدمها الجوازات للمواطنين
- تسعى مديرية الجوازات لرفع مستوى خدماتها وكذلك رفع خدماتها.
- تقدم الجوازات خدمات تساعد على أتمتة الخدمات وتحقيق التحول الرقمي، بما يساعد على تحقيق مستهدفات رؤية 2030.
- نفذت الجوازات 4.8 مليون عملية الكترونية عبر منصة أبشر.
- نفذت أبشر أبان شهر نوفمبر الماضي حوالي 4.8 مليون عملية الكترونية.
- تجاوزت أعداد العمليات التيتم تنفيذها عبر أبشر أفراد ما يزيد عن 2.680000 عملية.
- نفذت الجوازات حوالي 299355 إصدار وتجديد إقامة، بينما إصدار تأشيرات الخروج والعودة بلغ عددها 223582.
- وصل عدد جوازات السفر السعودية التي تم إصدارها الكترونيا عبر المنصة لأقل من 10 سنوات حوالي 31441.
- بلغ عدد جوازات السفر السعودي التي تم تجديدها وإصدارها عبر أبشر 99846، بينما وصل عدد خدمات تقارير المقيمين حوالي 23547 طلب.