أوضحت خدمة المستفيدين لحساب المواطن، المقصود برسالة حالة الدفعة لا يوجد بحساب المواطن 1445هـ، حيث ظهرت هذه الرسالة لبعض المستفيدين، وقال حساب المواطن: أن هذه الرسالة معناها أن إجمالي الدخل الشهري للمستفيد والتابعين قد تجاوز الحد المانع، حيث أن قيمة الدعم تختلف من أسرة لأخرى، وذلك بحسب تركيبتها، وكذلك بحسب إجمالي الدخل الشهري، كما أشار حساب المواطن إلى إمكانية استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع.
سبب رسالة حالة الدفعة لا يوجد بحساب المواطن
وضح حساب المواطن، أن هذه الرسالة حينما تظهر للمستفيد، فإن هذا معناه أن الدفعة المالية لا يزال قيد التنفيذ، وأنه لم يتم إرسالها إلى الحساب البنكي المرتبط بحساب المستفيد عبر البرنامج، كما يعني أنه لن يتم إيداع مبلغ الدعم بالحساب في الموعد المحدد، وذلك لعدة أسباب وهي:
- التحقق من البيانات، حيث يقوم فريق مختص بخطوة التحقق ومراجعة المعلومات الخاصة بالمستفيدين.
- المراجعة الالكترونية، وهذه قد تستغرق وقتًا للتجهيز أولًا ثم التحويل المالي للحساب البنكي.
- جداول الدفعات، حيث تتم هذه الجداول وفقًا لخطة قوانين وتعليمات تقوم الحكومة بتحديدها.
حالات الدفع بحساب المواطن
يظهر العديد من حالات الدفع عبر بوابة حساب المواطن وهي:
- قيد الانتظار، وتعني تعليق المبلغ بسبب خطأ في البيانات البنكية الخاصة بالمستفيد.
- غير موجود “لا يوجد”، وتعني أن المستفيد غير مستحق، وبإمكانه تقديم اعتراض.
- مدفوعة، وتعني أن قد تم إيداع راتب المستفيد عبر حسابه البنكي.
- مرفوضة، وهذه معناها عدم الإيداع لأن الحساب البنكي غير نشط.
ضوابط برنامج حساب المواطن
- أعلن البرنامج في أكتوبر الماضي 2023، عن إضافة عدة محددات وبعض الضوابط الجديدة.
- يمكن للمستفيد استخدام الحاسبة التقديرية، وذلك ليحصل على تفاصيل الاستحقاق بشكل دقيق.
- تشتمل هذه الضوابط، على تعديل الحد الأعلى للدعم، حيث يشترط أن لا يزيد الدعم للأسرة التي تتكون من 6 أشخاص (رب أسرة تابعين أكبر من 18 و3 تابعين دون من 18).
- تم تحديد الحد المانع للاستحقاق، بحيث لا يزيد مجموع دخل المستفيد وأسرته عن 20 ألف ريال.