تقدم شركة الكهرباء السعودية خدماتها إلكترونيًا لمواطني المملكة، ويمكن دفع الفاتورة أو الاستعلام عنها من خلال الحساب المسجل على نفس المنصة، يمكن أيضًا تقديم الشكاوى في حالة انقطاع التيار الكهربائي أو حدوث خلل أو قراءة غير صحيحة للعدادات، كما تقدم الشركة العديد من الخدمات التي تفيد المواطنين، قد تتطلب بعض هذه الخدمات تحديث المعلومات الشخصية على الموقع، لذلك سيتم مناقشة هذا الموضوع بالتفصيل في السطور القادمة.
ما هي خطوات تحديث البيانات الشخصية بشركة الكهرباء؟
من أجل توضيح الاستفسارات الخاصة بالمواطنين المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الشركة، تم كشف إجراءات وطرق تغيير البيانات الشخصية من خلال تطبيق الشركة أو الموقع الإلكتروني الخاص بها، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة شركة الكهرباء.
- ثم النقر على “تسجيل حساب جديد”.
- التسجيل بحساب أفراد.
- ملء المعلومات الشخصية المطلوبة.
- كتابة اسم ورقم هاتف صاحب الفاتورة.
- تحديث بيانات الحساب المسجل.
- تسجيل الدخول والدخول إلى الصفحة الشخصية.
- بعد ذلك، الدخول إلى البيانات المسجلة.
- تغييرات البيانات وتحديثاتها.
- النقر فوق حفظ البيانات.
ما هى خطوات الاستعلام على فاتورة الكهرباء؟
وقالت شركة الكهرباء السعودية إنه يمكن للمواطن أيضًا التحقق من فواتير الكهرباء في منزله، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- اذهب إلى الصفحة للحصول على الخدمة.
- بعد ذلك، استعلم عن فاتورتك.
- سيُطلب منك إدخال اسم صاحب الفاتورة أو الرقم الخاص بالفاتورة.
- ثم اضغط على “استعلام” وسيتم عرض التفاصيل على الفور.
متى يتم قطع الكهرباء عن مستفيدي الخدمة؟
ونوهت الشركة إلى أنه من الممكن إيقاف إمداد الكهرباء للمستفيد إذا كان ضمن هذه الشروط:
- إذا تجاوز مبلغ الفاتورة 1000 ريال.
- لم يتم سداد أي دفعات لمدة 3 أشهر متتالية.
- لن يتم قطع الكهرباء إلا بعد إرسال تنبيه لمستفيدي الخدمة.