نعرض لكم تنبيه هام من شركة الكهرباء السعودية عن تحديث البيانات الشخصية شركة الكهرباء حيث أوضحت شركة الكهرباء، أنه يمكن للمواطنين دفع وسداد فواتير الكهرباء والاستعلام عنها من خلال حسابها الرسمي المسجل على منصة الشركة الإلكترونية، وأنهم يمكنهم تحديث وتعديل بياناتهم الشخصية لدى الشركة من خلال المنصة، ولمعرفة التفاصيل تابعونا من خلال السطور التالية.
خطوات تحديث البيانات الشخصية لدى شركة الكهرباء
تحرص شركة الكهرباء على توضيح والرد على استفسارات المواطنين المستفيدين من الخدمة، وتوفر لهم أيضًا خدمة تحديث وتعديل البيانات الشخصية لدى الشركة من خلال خطوات بسيطة عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، وذلك من خلال الآتي:
- الدخول على موقع شركة الكهرباء الإلكتروني الرسمي.
- اضغط على تسجيل حساب جديد.
- قم باختيار ” التسجيل بحساب الأفراد”
- قم بكتابة بياناتك الشخصية المطلوبة.
- أكتب رقم الهاتف مع مراعاة أن يكون الرقم باسم صاحب فاتورة الكهرباء.
- قم بالضغط على تحديث البيانات للحسابات المسجلة.
- سجل الدخول ثم أدخل بعدها على الصفحة الشخصية.
- اضغط على ” البيانات المسجلة”
- قم بتعديل البيانات المطلوب تحديثها.
- اضغط على ” حفظ البيانات”.
خطوات الاستعلام على فاتورة الكهرباء
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بمنزلك في أي وقت، وبحسب ما ذكرت شركة الكهرباء فأن تلك العملية تتم من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي بخطوات بسيطة تتمثل في التالي:
- قم بالدخول على الموقع الرسمي للشركة.
- قم بالضغط على طلب الاستعلام عن الفاتورة.
- ثم أطلب الاستعلام عن الفاتورة.
- قم بإدخال رقم الفاتورة وأسم صاحب الفاتورة.
- ثم اضغط على استعلام وسوف يظهر أمامك تفاصيل الفاتورة على الفور.
متى يتم قطع الكهرباء عن مستفيد الخدمة؟
وضحت شركة الكهرباء إلى أنه يمكن قطع خدمة الكهرباء عن المستفيد إذا كان يخضع لبعض الحلالات وهي:
- إذا تجاوزت قيمة فاتورة الكهرباء 1000 ريال.
- إذا لم تسدد الفاتورة لثلاثة أشهر متتالية.
- لا يتم قطع التيار الكهربائي عن المستفيد إلا بعد أن ترسل له شركة الكهرباء إنذارات بفصل الخدمة.
تقديم شكاوى الكهرباء
نوهت الشركة على أنه يمكن للمواطنين التواصل مع شركة الكهرباء عن طريق خدمة عملاء الشركة، ويمكنهم تقديم أي شكاوى بخصوص الخدمة.
أو الاستفسار وتقديم المقترحات، وأي شيء يخص التركيبات الكهربائية والأعطال، من خلال الرقم “920001100” ، أو التواصل عن طريق الصفحة الرسمية للشركة على منصة “إكس”.