نفت مصادر مسئولية بسوق الاتصالات المصرية، حقيقة الأنباء الشائعة حول زيادة أسعار كروت الشحن وباقات المحمول، حيث أكدت المصادر أن جهاز تنظيم الاتصالات القومي، قد أبدى موافقة على إقرار زيادة 10% على كروت شحن الرصيد الفكة، وذلك بداية من اليوم دون المساس بكروت الشحن، كما أوضحت المصادر أن هذه الزيادة ستقوم شركات المحمول الأربعة بتطبيقها بكافة التعاملات مع المواطنين.
زيادة أسعار كروت الشحن في مصر
لم تصدر أي بيانات رسمية، من قبل شركات المحمول الأربعة في مصر، كما لم يصدر جهاز تنظيم الاتصالات القومي، عن الزيادة المقرر على أسعار خدمات الاتصالات، ولكن أكدت مصادر أخرى أنه هناك بالفعل زيادة مقرر بنسبة 10%، وكانت شركات المحمول المصرية، قد قامت بتقديم طلب إلى جهاز تنظيم الاتصالات القومي، وذلك للحصول على موافقته برفع أسعار الخدمات لديهم، وذلك من أجل مواجهة زيادة التكاليف، وذلك في ظل ارتفاع سعر الدولار وكذلك زيادة الأسعار.
حقيقة الزيادة على كروت الشحن
- قامت شركات المحمول المصرية الأربعة “فودافون، أورانج، اتصالات، وي”، بتقديم طلب لزيادة الأسعار.
- طالبت الشركات الأربعة أثناء عدة اجتماعات دورة منذ فترة، بأن يوافق جهاز الاتصالات على رفع أسعار الخدمات.
- بررت شركات المحمول، أن الهدف من هذه الزيادة هو الحفاظ على جودة خدماتها.
- أكدت أن خدمات الاتصالات حتى الآن لم ترتفع، بالرغم من الزيادات المتتالية على أسعار صرف الدولار.
زيادة سعر كروت الفكة
- انتشر في شهر أكتوبر الماضي عدة شائعات، بعزم شركات المحمول برفع أسعار كروت الفكة.
- نفى جهاز الاتصالات القومي، الأنباء المنتشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول رفع سعر خدمات الاتصالات.
- ويعد جهاز الاتصالات، هو الحكم الفصل بسوق الاتصالات، وهو الفاصل بين مقدمي الخدمة “شركات المحمول”، ومتلقي الخدمة “المواطنين”.
- يتيح هذا الجهاز عدد من الوسائل، وذلك لاستقبال الشكوى المقدمة من المواطنين شد الشركات.
- يستقبل الجهاز الشكاوى، وذلك للنظر بها وبحثها ثم العمل على حلها من خلال الرقم المختصر 155 أو الخط الساخن.
- يعمل الخط الساخن على استقبال الاستفسارات والشكاوى، وذلك بداية من الـ8 صباحًا حتى الـ10 مساءًا طوال الأسبوع.