أوضحت خدمة المستفيدين بشأن استقطاع البنوك من دعم حساب المواطن، حيث وردت شكاوى عديدة ومتكررة بشأن أن البنك يخصم من الراتب الشهري المودع للمستفيد، لذا دعا البرنامج بضرورة تقديم شكوى في هذه البنوك من خلال التوجه إلى البنك المركزي السعودي “ساما”، وأوضح بالتفصيل كيف يتم تقديم الشكاوي ورفعها للبنك المركزي السعودي، وما هي الخطوات الواجب اتباعها حتى يتمكن المستفيد من رفع شكوى ضد البنك الذي يستقطع من راتبه الشهري المودع في حسابه.
استقطاع البنوك من دعم حساب المواطن
دعا برنامج حساب المواطن المستفيدين الذين يقتطع البنك من استحقاق من الشهري في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضده من خلال اللجوء إلى البنك المركزي السعودي “ساما”، وجاء ذلك الرد على الشكاوى المتكررة حول أن هناك بعض البنوك التي تستقطع من الدعم بعد إيداعه في الحسابات البنكية إليهم، وذكر من خلال منصة إكس أنه لا يحق لأي بنك سحب المبلغ المستحق من حساب المواطن، ويمكن التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى وفي حال عدم حل هذه المشكلة يتم تصعيدها للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو من خلال الرابط الإلكتروني الذي يتبع البنك.
كم مبلغ حساب المواطن للفرد 1445؟
صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن هناك أمر ملكي يفيد باستمرار تقديم الدعم الإضافي المؤقت حتى نهاية عام 2024، لذلك قد أوضحت المبلغ المتعلق بدعم البرنامج بالنسبة للجميع، وأكدت على أن جميع المستفيدين عليهم معرفة أن مبلغ الدعم يختلف إن كان رب الأسرة أو فرد مستقل أو أحد التابعين، وإليكم مبلغ دعم حساب المواطن لكل فرد التي قسمت على النحو التالي:
- عائل الأسرة: مقدار دعم 720 ريال.
- التابع الذي يزيد عمره عن 18: مقدار دعم 360 ريال.
- التابع الذي يقل عمره عن 18: مقدار دعم 215 ريال.