مع ابتداء صرف راتب الدعم في الحسابات البنكية الخاصة بالمستفيدين، أصبح العديد من مستفيدين الدعم بالتساؤل عن أسباب نقص حساب المواطن الدفعة الـ 73 لشهر يناير، وذلك نظرا لانتظار المستفيدين موعد صرف الراتب الخاص بهم من أجل سد الاحتياجات الأساسية لهم خلال الشهر، حيث يعمل البرنامج على توفير الدعم من أجل الأسر الفقيرة والأكثر احتياجا وذلك بهدف تحقيق رؤية المملكة للعام 2030م،
أسباب نقص حساب المواطن
يتساءل العديد من المستفيدين من الدعم عن أسباب نقص حساب المواطن، وذلك عقب استلام راتب الدفعة 73 لشهر ديسمبر، لذلك قامت وزارة الموارد البشرية بالإعلان عن الأسباب والتي تتمثل في الآتي:-
- عدم القيام بتحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين بإستمرار في حال حدوث أي تغييرات.
- في حالة زيادة عمر أحد التابعين بحيث يزيد عن 18 عام.
- زيادة القيمة الإجمالية للدخل الشهري الخاص بالأسرة مما يؤدي لنقص راتب الدعم.
حذف أحد التابعين من برنامج حساب المواطن
يمكن القيام بحذف تابع من برنامج حساب المواطن وذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:-
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة “حساب المواطن”.
- يتم القيام بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتم البحث عن أيقونة أو أى رابط متعلق “بحذف تابع”.
- يتم الضغط على الاختيار المتعلق “بحذف تابع”، ثم القيام باتباع جميع الخطوات.
- يوجد بعض الحالات التى يتطلب فيها تأكد حذف التابع من خلال عملية تأكيدية أو موافقة على التعهد.
- بعد الإنتهاء من جميع الخطوات السابقة يتم الضغط على “تقديم الطلب لحذف التابع”.
الحاسبة التقديرية حساب المواطن
قامت وزارة الموارد بتسهيل عملية حساب قيمة راتب الدعم للمستفيدين، وذلك عن طريق توفير خدمة الحاسبة التقديرية وتستخدم من خلال الخطوات التالية:-
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- يتم الضغط على “حاسبة الدعم التقديرية”.
- يجب القيام بكتابة جميع البيانات المطلوبة مثل عدد الأفراد وقيمة الدخل الشهري الخاص بالأسرة
- يتم الضغط على “احسب”.
- في النهاية يتم ظهور قيمة المبلغ المستحق للأسرة.