رقم حساب المواطن من الأمور التي تهم كل المواطنين الذين يستفيدون من راتب الدعم الخاص بحساب المواطن، حيث تعتبر وزارة الموارد البشرية المسؤوله الأولى عن تقديم هذا الدعم للمواطنين، لذلك أفصحت عن الرقم الخاص بحساب المواطن وهو 19912، حيث يكون هذا الخط متاحًا للتواصل بدايًة من الساعة الثامنة صباحًا إلى تمام الساعة العاشرة مساءً، ويمكن للمواطنين الاتصال به لتقديم ما يريدونه من استفسارات وأسئلة متعلقة بالدعم.
رقم حساب المواطن
يتيح لكم الرقم الخاص بحساب المواطن إمكانية التواصل مع خدمة العملاء لتقديم كل ما يريده العميل من استفسارات أو شكاوى متعلقة بالخدمة، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بأكثر من طريقة أخرى تتمثل فيما يلي:
- استخدام الرقم المجاني الخاص بتقديم الشكاوى والاستفسارات وهو 19912، على أن يكون الاتصال في مواعيد العمل الرسمية.
- كما يمكنك التواصل عن طريق خدمة صوتك مسموع المتعلقة بحساب المواطن في المملكة السعودية.
- تستطيع تقديم الاستفسارات والشكاوى التي تريدها من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
- كما تستطيع التواصل مع خدمة العملاء عن طريق حسابهم الرسمي على منصة تويتر.
شروط الأهلية في حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في المواطن المتقدم للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن، ومن الضروري أن تستوفي كل هذه الشروط قبل التقديم، والتي تتمثل في:
- من الضروري أن يكون المتقدم للحصول على دعم حساب المواطن سعودي الجنسية.
- كما يجب أن يكون مقيمًا على أراضي المملكة في وقت تقديم طلب الحصول على الدعم.
- يجب ألا تتعدى مدة تغيب المواطن عن المملكة 90 يوم خلال السنة الأخيرة.
- ألا يكون المتقدم بالطلب مقيمًا في إحدى دور الإيواء أو السجون.
- لا بد من أن يقدم صاحب الطلب معلوماته الخاصة بشكل صحيح ودقيق يخلو من أية أخطاء.
- كما يجب عليه أن يقدم كافة المستندات المطلوبة للحصول على الدعم بشكل كامل.