قام برنامج حساب المواطن عن طريق “خدمة المستفيدين” بالكشف عن سبب نقص مبلغ الدفعة الأخيرة من الدعم المالي، بعد إيداع دفعة 75 لشهر فبراير في حسابات المستفيدين اليوم 11 فبراير 2024، كما تم شرح سبب تعليق الصرف لبعض حسابات المستفيدين، وقد أجاب الدعم الفني للبرنامج على استفسار أحد المستفيدين بشأن سبب نقص المبلغ المستحق عن القيمية التقديرية، كما سنوضح طريقة تقديم الاعتراض عن طريق الخدمة التي خصصها البرنامج لهذا الغرض.
أسباب نقص مبلغ دعم حساب المواطن
أجاب البرنامج عبر حسابه في منصة “إكس”: عزيزي المستفيد، يمكنك الاطلاع على سبب انخفاض المبلغ المدفوع لك من خلال حسابك عن طريق الدفعات المالية، وقد تم اليوم الأحد، أعلن حساب المواطن عن بدء تحويل الدعم المالي المخصص لشهر فبراير بما في ذلك الدعم الإضافي للأشخاص الذين استكملوا طلباتهم في برنامج حساب المواطن. وسوف يستمر هذا الدعم حتى نهاية يوم الأحد بمشيئة الله.
لمن نقص دفعته المالية يمكنه تقديم اعتراض من القنوات الرسمية التي وفرها البرنامج.
الاستعلام عن حساب المواطن للتحقق من الدفعة
يمكن للمستخدم الاستعلام عن الاستحقاق في برنامج “حساب المواطن” عن طريق إدخال رقم هويته في الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن
- الولوج إلى باستعمال معلوماتك، بما في ذلك رقم الهوية وكلمة المرور.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول للوصول إلى حسابكم.
- ضع علامة على “دراسة الأهلية” لتقوم بمراجعة قدرتك وكفاءتك.
كيف تقديم اعتراض على الاستحقاق أو نتيجة الأهلية
عرض برنامج حساب المواطن خطوات تقديم الاعتراض على عدم الأهلية، أو على قيمة الاستحقاق والتي يتم مقارنتها بنتيجة الحاسبة التقديرية لما تستحقه الأسرة أو الفرد المستقل من دعم
- الوصول إلى حسابك على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو التطبيق.
- تعبئة بيانات الدخول.
- من الخدمات الإلكترونية
- الدخول على دراسة الأهلية.
- الضغط على تقديم اعتراض.
- يمكن تقديم اعتراض للمستفيد الرئيس عن طريق البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
- يمكن تقديم الاعتراض من قبل التابعين عبر البوابة الإلكترونية أو من خلال التطبيق.
تحت الإجراء للصرف
قد يظهر في حسابات بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن عبارة تحت الإجراء للصرف، وهذا يعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء ولا يزال الدفع مستمر حتى نهاية اليوم الأحد أو يوم الإيداع والصرف للدفعة.