أعلنت مديرية الأحوال المدنية والجوازات والاقامة عن إمكانية الحجز الإلكتروني للحصول على مستمسك البطاقة الوطنية، من خلال الرابط الالكتروني، على أن يشمل هذا النظام دوائر البطاقة الوطنية في بغداد (الكرخ والرصافة)، وجميع الدوائر في محافظة بابل.
حجز البطاقة الوطنية بغداد
بدأ العمل بهذا النظام اعتبارًا من يوم الخميس الموافق 2024/1/18، وسوف تتبعه دوائر البطاقة الوطنية المختلفة في محافظات العراق كافة، على أن تكون المراجعة يوم الأحد الموافق 2024/1/21 لكل حسب موعده بالنسبة للدوائر المشار إليها آنفًا وبضمنها جميع الواقعات الحياتية والتسجيل لأول مرة، على أن يعمل نظام الحجز الإلكتروني من الساعة 10 صباحًا إلى 12 ظهرًا.
رابط الحجز الالكتروني
تهدف الأحوال المدنية من خلال هذا النظام إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين، وتخفيف الازدحام في دوائر البطاقة الوطنية، بالإضافة إلى ضمان حصول المواطنين على الخدمة في الوقت المحدد، ويمكنكم الحجز من خلال اتباع ما يلي:
- الدخول إلى موقع شؤون البطاقة الوطنية.
- وامن قائمة الخدمات على الجانب الأيمن من الموقع، يتم اختيار “حجز مواعيد البطاقة الوطنية”.
- تظهر المواعيد المتاحة بالأيام والأوقات.
- يتم اختيار اليوم الذي ترغب في المراجعة فيه للحصول على البطاقة الوطنية.
- وادخال رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص.
- بعد إدخال جميع المعلومات، يتم الضغط على “انتهاء” لتأكيد الحجز.
- بعد حجز الموعد، يجب ملء الاستمارة الإلكترونية للحصول على البطاقة الوطنية.
- ويمكن تحميل الاستمارة من الموقع الإلكتروني لمديرية شؤون البطاقة الوطنية.
- كما أنه يجب دفع رسوم الحصول على البطاقة الوطنية قبل المراجعة.
- يمكن دفع الرسوم من خلال أحد فروع المصارف المخصصة.
المستندات اللازمة للحجز
نوهت الأحوال المدنية على ضرورة التأكد من الحجز الإلكتروني قبل مراجعة دائرة الأحوال المدنية المسجل فيها، واصطحاب الاستمارة الإلكترونية والمستندات الثبوتية الأصلية، وعند استلام البطاقة الوطنية يجب احضار الآتي:
- هوية الأحوال المدنية.
- شهادة الجنسية العراقية.
- بطاقة السكن الأصلية.
التواصل مع الشؤون
في حال وجود شكوى أو استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال:
- كتابة الاسم الكامل واللقب (إن وجد)
- واسم دائرة الأحوال المدنية
- ورقم السجل
- والبريد الإلكتروني
سيتم تجاهل أي شكوى أو استفسار لا يتضمن هذه المعلومات.