أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، رقم خدمة العملاء الضمان الاجتماعي المطور، والذي يساعد في إقامة حلقة وصل بين المستفيدين وخدمة العملاء، مما يسهل من حل المشكلات، وأيضاً يساعد على تسهيل وتسريع الرد على الاستفسارات التي يطرحها المستفيدين، وجاء ذلك قبل ساعات من موعد صرف دعم مارس 2024.
خدمة العملاء الضمان الاجتماعي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء برنامج الضمان الإجتماعي المطور بأكثر من طريقة، وتأتي طرق التواصل مع خدمة العماء كما يلي:
- من خلال رقم الهاتف “920020301”.
- أو من الرقم المجاني “19911”.
- كما يمكن التواصل عن طريق ارسال رسالة عبر على البريد، واستخدام الرمز البريدي “11157”.
شروط الضمان الاجتماعي
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروط الضمان الاجتماعي المطور، والواجب توافرها في المستفيد ليتمكن من الحصول على المعاش الشهري، وجاءت الشروط كما يلي:
- حمل المتقدم لـ الجنسية السعودية، ويمكن استثناء أبناء “الأرملة “أو المطلقة المتزوجة من جنسية أخرى من هذا الشرط.
- الإقامة الدائمة في السعودية.
- التزام المتقدم ببرامج التدريب والتوظيف المتوفرة لـ أفراد الأسرة القادرين.
- أن يقل دخل المتقدم عن الحد الأدنى للدخل “1100 ريال للأسر – 550 ريال للفرد الواحد”.
- انطباق جميع المتطلبات الخاصة بالخدمات الصحية وأيضاً الخدمات التعليمية.
- ألا يكون المتقدم مالك لأي ممتلكات باسمه.
- يجب أن لا يمتلك المتقدم أيضاً أي أصول مالية ثمينة.
التسجيل في الضمان المطور
يمكن لكافة المواطنين الذي تنطبق عليهم شروط الضمان الاجتماعي الحصول على دعم البرنامج، وتأتي خطوات التسجيل في الضمان المطور كما يلي:
- الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمية.
- الضغط على خانة “إنشاء حساب جديد”.
- النقر على “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار خدمة “الضمان الاجتماعي”.
- إدخال البيانات المطلوبة.
التأكيد على صحة البيانات. - الموافقة على الشروط والاحكام.
- الضغط على “تقديم”.