استيقظ الملايين من مواطني جمهورية مصر العربية اليوم على خبر انقطاع شبكة فودافون من هواتفهم الجوالة وهو ما جعل الجميع يسأل عن سبب الانقطاع وتم الاتصال بخدمة العملاء وتكرار سؤال هل يوجد عطل في شبكة فودافون اليوم؟ ومتي ستعود الخدمة من جديد فالجدير بالذكر أن توقف الشبكة يسبب توقف الانترنت أيضا وكذلك برنامج أنا فودافون وفودافون كاش، وفيما يلي التفاصيل.
هل يوجد عطل في شبكة فودافون اليوم؟
رد مسؤولي خدمة عملاء شبكة فودافون على حقيقة وجود عطل فني في الشبكة اليوم الثلاثاء الموافق 5 مارس 2024، وأكد على أن العطل لإجراء اصلاحات بالشبكة الخاصة بالجيل الرابع وسوف يستغرق ذلك ساعات بسيطة وتعود الخدمة للعمل من جديد ولا داعي للقلق.
حل مشكلة توقف شبكة فودافون
لحل المشكلة قدم عدد من المستخدمين النصيحة المجربة بتغيير شبكة فودافون من 4G الى 3G لتعمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي.
فالجدير بالذكر أن المشكلة موجودة فقط بتغطية شبكة الجيل الرابع وهو ما يؤثر على خدمات الأنترنت عبر الهاتف الجوال، ويؤثر أيضاً على مكالمات الصوت والتي تعتمد على الجيل الرابع VOLTE.
مزايا تطبيق أنا فودافون
أتاحت شركة فودافون لعملائها تحميل تطبيق أنا فودافون والذي يقدم العديد من الخدمات والتسهيلات ومنها:
- شحن وتجديد باقة الموبايل.
- ثم شحن وتجديد باقة النت الأرضي.
- دفع وسداد الفواتير ومنها الكهرباء والمياه والغاز.
- التبرعات.
- تحويل الأموال واستقبالها عبر خدمة فودافون كاش.
- كما يتم تحويل الأموال إلى ماكينة الصراف الألي من خلاله.
- شحن رصيد الهاتف الخاص بالمواطن أو أي رقم أخر.