أوضح برنامج حساب المواطن جميع المستفيدين المؤهلين منه إلى إمكانية مراجعة البنك عند عدم تسلم مبلغ الدعم الشهري، والجدير بالذكر أن هذا البرنامج تم إطلاقه من القيادة الرشيدة من عام 2017 لمساعدة أكثر الفئات احتياجًا بالمملكة العربية السعودية، والتقليل من آثار الإصلاحات الاقتصادية التي تحدث وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030، ولابد من الإشارة أن وزارة الموارد البشرية هي الجهة التي تشرف على هذا البرنامج.
عدم تسلم مبلغ حساب المواطن
أفاد برنامج حساب المواطن للمستفيد المؤهل إلى ضرورة مراجعة البنك عند التأخر في استلام الدعم، وقد جاء ذلك ردًا من “خدمة المستفيدين” بشأن أنه مؤهل ولكنه لم يستلم الدفعة المالية، حيث أن من الضروري مراجعة البنك للتأكد من عدم إيداع الدفعة الحالية إذا ظهرت في البوابة الإلكترونية “مدفوعة”، ولكن في حال عدم الإيداع يتم رفع طلب على خدمة صوتك مسموع ثم اختيار نوع الطلب المدفوعات والطلب الفرعي اختيار “لم يتم استلام الدفعة”.
حجز البنوك على حساب المواطن
في وقت سابق أوضح برنامج حساب المواطن عدم أحقية البنك في حجز الدعم الشهري المقدم إلى المستحقين، وأضاف على استفسار أحد المتابعين بشأن إن كان يحق للبنك حجز المبلغ الشهري، وأضاف أن لا يحق للبنوك حجز مبلغ حساب المواطن المستحق للمستفيد، وبإمكان المؤهل التوجه إلى البنك بهدف تقديم شكوى ولكن عند عدم حلها يتم تصعيد طلب الشكوى على البنك المركزي عبر الموقع الإلكتروني الرسمي له أو من خلال رقم 8001256666.
حساب المواطن
حساب المواطن برنامج حكومي بدأ في ديسمبر 2017 لتخفيف العبء عن المواطن، والجدير بالذكر أن هذا البرنامج يعوض المواطن الذي التحق به أي مخاطر نتيجة للتوسعات الاقتصادية التي تقوم بها السعودية، ويتم صرف دفعة حساب المواطن في العاشر من الشهر الميلادي، ولكن إن صادف هذا اليوم عطلة رسمية يصرف الدعم إما قبل الموعد المحدد بيوم أو بعده بيوم طبقًا إلى ما تعلنه وزارة الموارد البشرية.