أجابت خدمة المستفيدين الخاصة ببرنامج حساب المواطن عن أسباب نقص دعم حساب المواطن، حيث وردت الكثير من التساؤلات حول هذا الأمر على صفحة البرنامج على منصة إكس، وقد أوضح البرنامج موعد الصرف المحدد للدفعة القادمة، ومن خلال هذا التقرير نوضح الإجابة الكاملة للبرنامج حول هذا الشأن.
أسباب نقص دعم حساب المواطن
تفاعل حساب المواطن مع استفسار أحد المواطنين يقول “أنا قدمت اعتراض لي شهر على دفعة ناقصة وأنا مستحق تنزل ومر شهر ولا تغير أي شي بالاعتراض وش المشكلة”، حيث رد البرنامج “بإمكانك الإطلاع على سبب نقص الدفعة لديك من خلال حسابك عن طريق (الدفعات المالية، والرجاء الإنتظار سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن”.
موعد صرف معاش حساب المواطن
- كما قد وردت بعض الاستفسارات حول موعد صرف الدفعة الجديدة.
- بينما قال أحد المواطنين “الدفعة القادمة تصادف يوم العيد هل سيتم تقديمها قبل موعدها؟”.
- وقد أوضح الحساب “يتم صرف الدعم دورياً في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع”.
- بينما كشف البرنامج عن أقصى مدة للبقاء خارج السعودية للمستفيدين من البرنامج.
- وذلك لاستمرار الدعم لهم بشكل شهري.
هل السفر خارج المملكة لمدة شهر يوقف الحساب؟
- وقد أوضح البرنامج الإجابة على التساؤلات الواردة حول مدة التواجد خارج البلاد لاستمرار حصولهم على الدعم.
- كما أجاب البرنامج على حسابة الرسمي على منصة إكس يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة.
- وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يوم خلال الــــــ 12 شهر الماضية سواء بشكل متواصل أو متقطع.
- يتم استقطاعها من دعم حساب المواطن وفقاً للمقدار المخصص له من دعم يوم في الاستحقاق الفعلي.
- بينما هذا هو أسباب نقص حساب المواطن أو عدم نزوله.