يرغب الكثير من المستفيدين في التعرف على اسباب نقص دفعة حساب المواطن، وخاصة بعد أن أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن صرف دفعة هذا البرنامج للمستفيدين، حيث تفاجأ البعض بأن المبالغ الموجودة في حساباتهم ناقصة ويرغبون في معرفة الأسباب، وفي السطور التالية نوضحها كما نعرفكم على خطوات عمل اعتراض لاسترداد المبلغ المفقود فتابعوا معنا.
اسباب نقص دفعة حساب المواطن
يرغب الكثير من المواطنين في التعرف على أسباب نقص دفعة حساب المواطن، ولهذا قامت وزارة الموارد البشرية بتحديد هذه الأسباب وهي كما يلي:
- زيادة إجمالي الدخل الخاص بالأسرة ولهذا يحدث نقص في الدعم الذي يتأثر بقيمة الدخل الشهري للأسرة.
- عدم قيام الشخص المستفيد بتحديث البيانات في حال وجود أمر جديد كما أكدت الوزارة سابقًا على أهمية التحديث.
- في حال تحول أحد الأفراد التابعين للأسرة إلى أفراد مستقلين فعندها يحدث نقص بالدعم.
- في حال عدم توافر الشروط التي حددتها الوزارة للحصول على الدعم.
- في حال حدوث تغيير في عمر فرد تابع في الأسرة بحيث يتجاوز عمره 18 سنة.
تقديم اعتراض حساب المواطن
في حال واجهت مشكلة نقص دفعة دعم البرنامج، دون وجود أحد الأسباب السابق ذكرها، فعندها يمكنك عمل اعتراض من خلال هذه الخطوات البسيطة:
- قم بزيارة منصة حساب المواطن الرسمية.
- ثم قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستفيد وكلمة المرور.
- بعدها اضغط على زر الأهلية ستجده في الواجهة الرئيسية للبرنامج.
- قم بتسجيل رقم تعريف الشخص المستفيد وكلمة السر.
- عندها ستظهر حالة المستفيد إذا كان تم الرفض أو القبول.
- وفي حال الرفض اضغط على أيقونة التعرف على أسباب الرفض.
- قم بتوضيح أسباب اعتراضك وإرفاق المستندات اللازمة لتحديث البيانات.
- ثم انقر على زر اعتراض على الأهلية.
- وبعدها حفظ.