يعد برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية نموذجًا رائدًا في تلبية احتياجات المواطنين، حيث يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر والأفراد بما يتناسب مع متطلبات الحياة المعاصرة، وقد “استجابت خدمة المستفيدين لبرنامج حساب المواطن لاستفسار أحد المواطنين حول عدم الأهلية بعد إضافة تابع جديد في البرنامج، وفيما يلي سنذكر رد البرنامج على هذا الاستفسار.
عدم الأهلية بعد إضافة تابع في حساب المواطن
وجاء رد حساب المواطن سريعًا على استفسار حول عدم الأهلية بعد إضافة تابع، موضحةً عبر منصة التواصل الاجتماعي “إكس” أنه في حال إضافة تابع بعد “10 مارس”، سيتم تقييم الأهلية وإعلام المستخدم بمدى استيفاء الشروط عبر قسم “دراسة الأهلية” في حسابه، وذلك في دورة الأهلية لشهر مايو.
أما بالنسبة للتساؤلات حول توقف الدعم، فقد تفاعل البرنامج مع المستفيدين، حيث رد حساب المواطن على استفسار أحد المستفيدين الذين توقفت دفعاتهم منذ يناير، على الرغم من تقديمه لخمسة اعتراضات، مشيرًا إلى ضرورة تواصل المستفيد الرئيسي مع البرنامج عبر الرقم الموحد 19912 باستخدام الجوال المسجل لضمان سرية المعلومات، مع الإشارة إلى أن مركز الاتصال سيعاود العمل بعد إجازة عيد الفطر المبارك في 5 شوال 1445 هـ.
المستهدفون من حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن إلى دعم الفئات التالية:
- الأسر السعودية.
- المواطنون العزاب.
- الأفراد الذين يعيشون بمفردهم في سكن خاص.
- المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأشخاص الحاصلون على بطاقات النقل الخاصة.
- أبناء السعوديات المتزوجات من غير سعوديين.
- الأمهات الأرامل والمطلقات والمسؤولات عن تربية الأطفال.
- زوجات المواطنين السعوديين.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
وتتمثل خطوات التسجيل في البرنامج فيما يلي:
- زيارة الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- إنشاء حساب جديد وإدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
- تسجيل الدخول باستخدام كلمة السر المؤقتة التي تُرسل إلى الجوال.
- تغيير كلمة السر المؤقتة.
- إكمال الطلب بتقديم بيانات شاملة تشمل البيانات العامة، بيانات القبول، بيانات التابعين، الإفصاح عن الدخل، وبيانات الحساب البنكي.
- رفع الوثائق المطلوبة.
- التحقق من صحة البيانات وتقديم الطلب بعد قراءة وقبول الشروط.