أشارت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى آلية الدخول إلى حساب المواطن استعلام برقم الهوية، والذي يكون بصدد معرفة ميعاد صرف الدعم الشهري، مع إمكانية الدخول إلى الحاسبة التقديرية وتسجيل بيانات المستفيد المطلوبة لمعرفة القيمة التقديرية للدعم، حيث حرصت الوزارة في هذا الصدد علي توفير جميع السبل والإجراءات اللازمة للحصول على الدعم، مما يسهل إمكانية الحصول على الخدمات، مع السماح للمواطنين بتقديم طلبات الاعتراض بناء على عدد من الضوابط.
حساب المواطن استعلام
يرغب المواطنين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية الدخول إلى حساب المواطن استعلام برقم الهوية، للاستعلام عن الدعم المالي الذي تقدمه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين السعوديين من محدودي الدخل و السيدات الأرامل والمطلقات ممن لديهم أولاد، حيث يمكن الاستعلام عن الدعم عقب الانتهاء من دراسة أهلية حساب المواطن ومعرفة المستحقين و توقف الدعم للغير مقبولين، حيث يتم الاستعلام عن الدعم بعد توافر شروط استحقاق حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة دعم حساب المواطن.
- النقر لتسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول.
- الضغط لتدوين رمز التحقق المرئي الظاهر علي الشاشة.
- تحديد تبويب الاستعلام عن الأهلية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمستعلم.
- ومن ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الضغط على أيقونة استعلام ليتم عرض نتيجة الأهلية مباشرة على الشاشة.
- يتم عرض ميعاد الصرف والقيمة المستحقة للدعم بالريال السعودي.
عزيزي المستفيد بإمكانك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912
— حساب المواطن (@citizenaccount) February 1, 2017
رقم الاستعلام
أشار برنامج دعم حساب المواطن أنه يمكن للمستفيدين التواصل مع ممثلي منظومة الدعم الفني بالبرنامج ، والذي يكون من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن للتبليغ عن ألشكاوى أو الاستعلام عن أهلية حساب المواطن، حيث يمكن الاتصال على الرقم المجاني لمركز الخدمة المعتمد من أي مكان في المملكة العربية السعودية على 19912 ، كما يمكن الدخول إلى خدمة صوتك مسموع الالكترونية وإجراء الاستعلام، مع إمكانية تقديم طلب اعتراض حساب المواطن والذي يكون من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط حساب المواطن.
- تدوين اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور للدخول.
- تسجيل كود التحقق المرئي.
- تحديد دراسة الأهلية ومن ثم اختيار تقديم طلب اعتراض.
- ومن ثم القيام بتعبئة نموذج الطلب وتحديد السبب.
- إرفاق المستندات المطلوبة والاطلاع على الأحكام.
- النقر على إرسال.