عملت الموارد البشرية على توضيح ما هي شروط استحقاق حساب المواطن، وما يكون من كيفية الدخول إلى المنصة الالكترونية الخاصة ببرنامج الدعم واتباع الإجراءات وتسجيل البيانات المطلوبة، حيث حرص البرنامج على تطوير المنظومة بتفعيل كافة الخدمات للمستفيدين حتي يمكن الحصول عليها من المنزل، وذلك بدون الحاجة إلى زيارة أحد المكاتب الحكومية، ويمكن التسجيل في البرنامج أو التواصل مع موظفي خدمة العملاء من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد، أو بالدخول إلى منصة صوتك مسموع الالكترونية لتسجيل الشكوى أو الاستعلام.
ما هي شروط استحقاق حساب المواطن
أعلنت خدمة العناية بالمستفيدين أنه يجب على المواطنين الراغبين في الاستفادة من الدعم العمل أولا علي معرفة ما هي شروط استحقاق حساب المواطن، والتي تؤهل المستفيدين إلى قبول طلبات الدعم والحصول على الدفعات الشهرية المستحقة، والتي تكون بموعد ثابت في كل شهر، وأشار البرنامج انه في حال إدخال بيانات غير سليمة وغير مطابقة لما يوجد في السجلات الحكومية يتم رفض الطلب وعدم النظر إليه ولهذا يتعين التدقيق في شروط دعم المواطن التالية:
- لا يقل عمر المتقدم عن ثمانية عشر أعوام.
- يكون المتقدم من أصحاب الجنسية السعودية.
- الإقامة الدائمة في السعودية.
- تقديم مستندات الدخل الشهري.
- كون المستفيد مستقلا في سكن خاص به سواء كان ذكر أو أنثي.
- كون المستفيد عائل للتابعين سواء من الدرجة الأولي أو معالين قانونيا مثل الوالدين والإخوة أو التابع المتبني.
- ضرورة الإفصاح عن كافة البيانات المطلوبة وتطابقها مع الجهات ذات الصلة.
- ضرورة تحديث بيانات حساب المواطن من اجل استمرار الدعم.
تؤكد شروط الأهلية في #حساب_المواطن على تطابق البيانات المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع البيانات الرسمية لدى الجهات الأخرى، بالإضافة إلى شرطي الجنسية والإقامة. pic.twitter.com/2EoRCYHGN4
— حساب المواطن (@citizenaccount) February 13, 2018
تسجيل دخول حساب المواطن
عند التأكد من مطابقة الشروط اللازمة لاستحقاق الدعم يمكن التسجيل في حساب المواطن للحصول على الدعم الشهري والذي يكون وفقا لعدد من الخطوات المتتالية، مع إمكانيه تقديم شكوى لحساب المواطن عند عدم الاستحقاق.
- تسجيل دخول في البوابة الالكترونية لحساب المواطن.
- النقر على زر تسجيل في أعلي الصفحة.
- تسجيل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- تعيين كلمة مرور لدخول الحساب.
- التأكيد علي كلمة المرور ومن ثم تسجيل رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الموافقة على الإقرار والتعهد.
- إدخال بقية البيانات مثل الحالة الاجتماعية وعنوان السكن.
- ومن ثم إدخال بيانات الدخل الشهري بكل دقة.
- إرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- الضغط على زر تسجيل.