يعد حذف تابع في حساب المواطن من الأمور التي يرغب معرفتها المواطنين المستفيدين من هذا الدعم، ويعود السبب في ذلك ظهور حالة وفاة أحد من أفراد العائلة أو تجاوز أحد المستفيدين السن المسموح بتقديم الدعم المادي الشهري له من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعوديّة.
حذف تابع في حساب المواطن
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية بإتاحة فرصة حذف تابع في حساب المواطن الكترونيًا دون بذل أي مجهود حضوري أو هدر وقتي للمواطن، ويكون ذلك بإتباع الخطوات البسيطة الآتية:
- زيارة الموقع الالكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- الضغط على زر “تسجيل الدخول” وإدخال المعلومات العامة المطلوبة، مثل:
- اسم المستخدم.
- وكلمة المرور.
- ورقم الهوية الوطنية.
- تدوين رمز التحقق المرئي والتأكد من الأرقام المكتوبة.
- الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- يجب أن يتم اختيار زر “بيانات المتابعين”.
- ومن بعدها يجب النقر على أيقونة “حذف تابع”.
- وأخيرًا يجب الضغط على زر “حفظ”.
- ومن ثمَّ “إرسال الطلب” وانتظار النتيجة المطلوبة.
الاستفسارات حول حذف تابع في البرنامج
تلقى برنامج حساب المواطن مجموعة من الأسئلة المطروحة والتي يتولى الإجابة عنها قسم خدمة العملاء، حيث كانت أغلب الأسئلة المحيّرة عند المواطنين المستفيدين بأنه في حال حذف التابع في برنامج حساب المواطن فهل سيؤثر ذلك على الاستحقاق؟ وقد قدّمت خدمة العملاء إجابة شاملة وواضحة وصريحة بأنه في حال كان المواطن المستفيد فردًا مستقلًا فسيكون غير مؤهلًا للاستحقاق بعد حذف التابع، فالمسؤول عن أسرة هو المواطن الأساسي الذي يستفيد من الاستحقاق حتى مع حذف التابع من حسابه، وقد أكدّت خدمة العملاء على أهمية حدوث تواصلًا واضحًا ومستمرًا مع الجهات المعنية لأجل الاستعلام الدقيق قبل أن تقوم إدارة البرنامج بالقيام ببعض الإجراءات والتغييرات في البرنامج، وقد أوضحت أنَّ هذه التغييرات ستؤثر حتمًا على الفرد وعلى كامل الأسرة، كما بينت أنه حال تم رفض حذف التابع فإنه يجب التواصل من خلال صوتك مسموع لإتاحة ذلك الأمر عبر: 19912، كما يجب أن يكون صيغة رقم الجوال المدخل يبدأ بـ ” 9665″