يبحث مؤخرا العديد عن وظائف تقويم التعليم 1445 عقب أن صرحت هيئة تقويم التعليم والتدريب عن توفير بعض الوظائف الشاغرة التي تندرج تحت اسم ” خدمة العملاء” بدوام جزئي لمن حصل على البكالوريوس وما فوق في جميع التخصصات المتعلقة بالرياض، بالإضافة إلى قامت هيئة تقويم التعليم والتدريب مجموعة من المسؤوليات الواجب توافرها والالتزام بها عند العمل في وظيفة خدمة العملاء، ومن خلال هذا المقال سوف نقوم بشرح كافة التفاصيل، فتابعونا.
وظائف تقويم التعليم 1445
تم طرح وظائف تقويم التعليم من قبل الهيئة الخاصة بالتقويم والتعليم والتدريب بالمملكة السعودية تحت مسمى ” خدمة العملاء” لحاملي البكالوريوس فيما فوق في الرياض، حيث يقتصر الدور الخاص بموظفي ” خدمة العملاء” على التواصل مع جميع المستفيدين ومساعدتهم والإجابة على تساؤلاتهم واستفساراتهم التي تخص الخدمة المقدمة من خلال الهيئة وتقديم الخدمات بأعلى جودة لتلبية احتياجاتهم وارتفاع نسبة الرضا لديهم.
ما هي المسؤوليات الخاصة بـ وظيفة أخصائي ” خدمة العملاء”
قد قامت مؤخرا الهيئة العامة للتقويم التعليم والتدريب عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها ” بوابة التوظيف” بأن التقديم على الوظائف الخاصة بأخصائي خدمة العملاء متوفر الآن بواسطة الرابط الخاص هئية تقويم التعليم والتدريب الرسمي، بالإضافة إلى توضيح المسؤوليات الوظيفة التي تقع على عاتق موظفي “خدمة العملاء” والتي يمكن حصرها في النقاط التالية:
- يتم الرد على كافة الاتصالات الصادرة من المستفيدين .
- يقوم بالتعامل مع البلاغات المقدمة ضمن نظام خاص بإدارة العلاقات للعملاء.
- مساعدة المستفيدين في إيجاد حل للمشكلات التي تواجههم.
- عليه تقديم إجابات كافية ووافية حول استفسارات المستفيدين.
- الالتزام عند التعامل مع المستفيدين باستخدام الأسلوب الإيجابي.
- التعرف على ما هو مستوى المستفيد في معرفة الخدمات والمنتجات الخاصة بهيئة التقويم والتدريب.