برنامج حساب المواطن أحد برامج الدعم التي أطلقتها المملكة العربية السعودية سعيًا منها لتحقيق العدالة الاجتماعية، رقم حساب المواطن سؤال تداول في الفترة الأخيرة تزامنًا مع اقتراب إيداع الدعم في الحسابات البنكية للمستفيدين ووفقًا لذلك قامت خدمة المستفيدين بطرح رقم مجاني موحد يمكن الأسر ذات الدخل المنخفض من الاستعلام أو حل مشكلة ما تواجههم، ومن خلال مقالنا سنوضح ما هو الرقم الخاص بخدمة العملاء بالإضافة إلى طريقة الاستعلام عن الدفعات المالية للبرنامج.
رقم حساب المواطن المجاني
لكي يستطيع المستحقين والمستفيدين من الدعم وأيضًا من يرغبون في الحصول على الدعم التواصل مع رقم حساب المواطن 19912، حيث يعمل هذا الرقم الموحد ابتداءً من الساعة 8 صباحًا وحتى حلول الساعة 10 مساءً بالتوقيت المحلي للمملكة، كما أن الأيام الرسمية للعمل هي: الأحد، الاثنين، الثلاثاء، الأربعاء والخميس، على أن تكون العطلة الرسمية هي يومي الجمعة والسبت، وحينها لا يعمل هذا الرقم، أيضًا من الجدير بالذكر أن هناك طرق أخرى غير هذا الرقم للتواصل وهي: الحساب الرسمي للبرنامج على منصة اكس – تويتر سابقًا، أو عن طريق خدمة صوتك مسموع.
خطوات الاستعلام عن الدفعات المالية
يستطيع المواطن الاستعلام عن الدفعات المالية المستحقة قبل نزول الدفعة الجديدة، وتتمثل الخطوات فيما يلي:-
- في البداية يجب الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص بــ حساب المواطن.
- بعد ذلك يلزم تدوين اسم المستخدم وكلمة المرور بالإضافة إلى رمز التحقق.
- ثم النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية للموقع، ينبغي النقر على أيقونة “الدفعات المالية”.
- سيتم عرض كافة التفاصيل المتعلقة بــ بيانات الدفعة الجديدة.
معايير استحقاق دعم حساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية شروط التسجيل في حساب المواطن:-
- أن يكون المتقدم من مواطني السعودية.
- مقيم بشكل دائم في المملكة.
- لا يقل عمره عن 18 عام.
- ألا يكون قد تواجد في دور الرعاية.
- أن يكون مستقل بذاته,